文档介绍：有效沟通培训心得
听了余世维教授关于有效沟通的视频后感触颇多,沟通在日常生活中是非常重要的,人与人之间需要真诚的沟通才能增进情感,才能化解矛盾。企业与企业之间有效沟通才能创造价值,赢得利润。
人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方甚至有可能引起误解。对于同样的一件事物,不同的人对它的理解是不同的,在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来,没有注意表达方式,自己认为可能已经表达清楚意思了,但是不同的听众会有不同的反映,对其理解也有可能是千差万别的,更有甚者理解为相反的意思,这将大大影响我们沟通的效率与效果,所以在沟通的时候我们要注意用词的准确性。
沟通就是心与心的交流和理解,每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂,缩短心与心之间的距离。我们在进行沟通的时候,需要体会对方的感受,做到用“心”去沟通。
在同事之间,通过沟通我们才能彼此了解,彼此配合,从而使团队合作值达到最大化。作为秘书,我要通过沟通才能了解大家的需求,才能通过反馈的意见来改善我的工作方式,提高工作效率。良好的沟通能力可以为你我
创造一个宽松、舒适的人际环境,进而能最大限度地发挥自己的潜力,实现你我的人生价值。沟通是需要技巧的,语言是有温度的,不同的语言给人的感觉迥然不同。沟通,不是虚情假意的自以为的关注他人。而是真诚的为他人着想,为他人解决问题。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重,而沟通就是人们之间的那座桥梁。良好的沟通才能让对方感受到真诚,获得对方的信任,得到对方的尊重。企业领导要关心员工、善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益。这样的沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。在企业当中,如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力,所爆发出来的力量是很强大的。
    现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取所需要的资源,才能获得成功,所在的企业才能获得成功。
综合部:谢欢