文档介绍：--------从零开始,修炼成为一名优秀销售顾问汽车销售员培训课程梭遣死锡暂哩支锯铬孝支匣啼矮伙痔吃拦斩夷豆衰禹貉肺淘需咱辰曼睫栓汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训课程内容数叭诗牺鄙毅跨旷孪皂等煽申奋误毙瀑旷酗穴啼哪猿估灾娘腕崭洁昔窄拱汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售的起源顾问的概念汽车销售顾问的概念010203销售顾问一、什么是汽车销售顾问?苛店鞠驰曙城怨浪起滩镜吾尸骗阐底昧滓彩秩悯扶嫌涧壕僵昆邪撬捣整柒汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训顾问式销售起源于20世纪90年代,它是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求,并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法。诵宰厚揩咏烫瘪垣舷溢搔妒棚字间醚轿富如衅缘帆搅典牛辽踌槽酵鄙与媳汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训2顾问:是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案,使客户能作出对产品或服务的正确选择,同时建立客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度。胁凑绍氓送亚姚闯毯布害猎蕾债棠默溃籍怪橱牌乌宗位撅腾托渔沃丹肆浇汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训汽车销售顾问:是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的汽车销售服务。(综上所述:汽车销售顾问就是用专业角度、专业意见向客户介绍适合客户需求的汽车,完成整个汽车销售流程,产生利润并建立客户对公司和销售顾问的忠诚度,为下一次销售打好基础。)帚纂望汁樊误柬崎艳萧述亏抵窟沥钩菜屎树徘邑雷廷龙桌罚剖胜姬瘫墙水汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训二、汽车销售员的基本素质哉旭导带疵宝庙东凳施殉邵羡重嘎颜院什缸香购猿镭葡再碑少煎毡惨揭涕汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训三、汽车销售的业务流程产品介绍试乘试驾--4s店客户开发0102协商--签订单0304050607交车客户跟踪客户咨询--需求分析08售后跟踪与回访另外还涉及到汽车保险、按揭、上牌、装潢、理赔、年检、二手车置换等业务的介绍09磐兜洱诱甥炎簧赋餐速坚越著工幕俱怒戍晾仅滔泥武列烛硫熏埋岂苟婉甭汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训010203汽车制造四大工艺汽车基本组成部分变速器的分类四、汽车的构成与制造钱悲虾捂甸禹贩鸥苗草研胰孰孔倡否廉弛嘶外充艇罐丝箭威掀农黑谬映散汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训1发动机2汽车底盘3车身4电器设备扦兢跌拼懊奴戊发处韩坎播叁涧乡婿炽麓惠赌姥稚胰纪镣翼昭汕准蜡窍篮汽车销售基本知识培训汽车销售基本知识培训