文档介绍：2016年中级社会工作者工作实务(真题整理版)第一题(案例分析题。20分)社会工作者在社区调研中发现,一些失去独生子女的家庭存在重重困难,家庭成员不愿意面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中,有的夫妻关系变得紧张,导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身,无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入,经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情,但不知如何与其交往,也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题:1、列出本案例中家庭面临的问题,2、结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取什么干预措施。参考答案:1、列出本案例中家庭面临的问题。(1)心理压力大、摆脱不了失独的阴影,案例中提到“家庭成员不愿意面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中”;(2)家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险,案例中提到“有的夫妻关系变得紧张,导致婚姻破裂的危机”;(3)家庭照顾缺失的危机,案例中提到“有的老人疾病缠身,无人照顾;(4)经济收入低、生活压力大,案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入,经济困难”;(5)养老问题面临挑战,案例中提到“有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧”;(6)社会参与少、社会支持不足,案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情,但不知如何与其交往,也很少邀请这些家庭参加社区活动”。2、结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取什么干预措施。(1)家庭层面:1)提供个人心理疏导,缓解失独家长的心理压力,鼓励其走出失独的阴影;2)提供婚姻辅导,鼓励夫妻双方要携手共同度过难关,相互扶持;3)提供经济援助,为生活困难的家庭提供经济援助;4)提供家庭照顾,组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾;(2)社区层面1)组织丰富的社区活动,鼓励失独家庭积极走出家庭,参与社区活动;2)进行社区宣传,鼓励社区居民要关心照顾失独家庭,为失独家庭创造一个温暖、友爱的社区环境;3)开展社区志愿服务,组织志愿者和社区邻里为有困难的失独家庭提供必要的服务,例如家庭照顾、家政服务等等;4)帮助解决实际问题,了解失独家庭的主要困难,帮助其解决实际困难。(3)社会层面1)积极倡导针对失独家庭的政策法规的改良,完善国家的养老保障体制;2)积极宣传对失独家庭的关心和照顾,营造一个充满关爱、友善、和谐的社会环境。第二题(案例分析题,20分)社会工作者在某企业提供服务时发现,员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗,小张的生活和经济面临巨大压力,情绪低落,工作多次出错,还出现擅自离岗的情况,企业领导多次批评,并声称要扣发奖金。社会工作者在预估中,绘制了小张的社会生态系统图:问题:1、依据上图,分析小张的社会生态系统状况2、依据企业社会工作的服务内容,社会工作者可以为小张提供那些服务?参考答案:1、依据上图,分析小张的社会生态系统状况(1)小张的家庭由父亲、母亲、妻子四人组成,小张与父亲、母亲、妻子的关系都很紧密;(2)小张的家庭关系中,小张的父亲、母亲与小张的妻子关系不好;(3)小张目前的资源主要有媒体、政府部门、社会工作服务机构、老乡、企业、同事、邻居、医院;(4)在小张目前的资源中,可以使用的有社会工作服务机构、老乡、同事、邻居,并且这些资源关系比较紧密,可以充分使用;(5)在小张目前的资源中,关系比较疏远的有媒体、政府部门、企