工程部员工管理制度.docx

文档介绍：工程部员工管理制度目的:为加强工程部员工管理,规范员工行为,特制定本制度使用范围:工程部所辖所有人员内容:一、 员工上班应穿工装,并注意保持个人卫生和仪表整洁,严禁留胡须、长发或煽染彩发、严禁剃光头;女员工应将头发盘起。严禁员工不穿工装的酒店逗留,非工作原因禁止穿工装离开酒店。二、 员工不得无故迟到、早退,不得代他人打卡。不得脱岗、睡岗。有事应请假,不得私自调换班次。上班吋间严禁私自外出。三、 员工上班前和在班期间不得饮酒,吸烟应在冋班组后的指定区域,并注意防火安全。严禁在酒店营业区内的任一场所吸烟。四、 员工应遵循逐级请示汇报制度,有事应首先向直接上级汇报,只有当直接上级解决不了时,方可向再上一级领导汇报,严禁直接越级汇报。五、 员工禁止乘客用电梯(紧急事故处理出外)和使用客用设施。女口:不得使用客用卫生间,不得使用客用沙发、座椅,客房维修禁坐、躺客用床,不得使用客用物品等。六、 员工应团结协作,弘扬团队精神,不得漫骂他人或恶意中伤。不得散布任何不利于团队的言论。对其他员工或领导有意见,应当面提出,协商解决,或向上级领导投诉,严禁当面不说,背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。七、 上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人聊天,工作时间严禁看电视或报纸、杂志等与工作无关的书籍。更不得聚众打***、麻将等。八、 爱护酒店财务,严禁以权谋私,未经相关领导统一,严禁以任何理由私自动用其他部门物品或用具。九、 员工非紧急维修等原因严禁穿越酒店大堂,和从酒店止门出入,更不得在大堂区逗留。十、员工进行维修工作或正常巡检时,应尽量避开客人绕行,避免与客人相遇或触碰,实在无法避免吋,应注意礼让及问好。十一、在公共区域及其他营业区域小客人聚集的场所进行维修时,除紧急抢修外,应尽量安排在非营业时间或无客人时进行;紧急抢修时亦应首先同志营业区管理人员对客人做妥善安置。十二、员工进入客房维修,应与客房服务员同去,由服务员敲门或开门进入,严禁员工私自敲门进入有客房间维修,在客房维修时一定要敲门进入。十三、员工实施维修工作时,应时刻注意保持场地清洁,对可能造成的污染,要有事先的预防措施。工作完成后一定要清洁现