文档介绍：店长工作岗位职责工作职责管理店内日常运作,监控营业指标的进展并完成指标。管理设备。器材和耗材,达到降低成本提高资产冋报。评价文印员的工作质量并对质量事故进行有效的处理。监控环境管理、创造最佳的文明工作环境。提出设备和设备操作、操作环境的改进建议。负责记账客户、重点客户管理,以维系稳定的客户群体。监控作业质量,以优质服务扩展市场。设计并执行员工培训计划。填报相关报表,定期向相关部门报送。组织召开工作会议,制作工作总结和计划。主管工作岗位职责工作职责协助店长实施日常业务管理,监控营业指标的进度并完成营业指标。指导并协助接待员做好客户接待业务,最人限度地扩大客户拥有量,减少客户流失。监控、评价各类业务的作业质量,严格按质量标准检验作业成品,坚决杜绝不合格品流向市场,对作业质量事故进行有效的处理。严格控制作业成本,最大限度地降低废品率,追求最大的资产冋报率。合理安排人力资源,合理安排员工作业,合理安排员工作业班次。培训、帮助新员工熟悉业务,提高作业技巧。带领员工对设备提供精心维护保养,根据设备运行状况及时向维修员提出报修中请。监控环境管理,创造最佳的文明工作环境。向店长、总经理提交耗材进货计划。向店长报告工作。文印员工作岗位职责工作职责具备熟练操作,工程、喷绘、晒图、装订等设备的技能,按规程操作,高质量地完成各种软件、写真机、工程图、喷绘、晒图、装订等任务。热情主动接待顾客,让用户100%满意。完成部门经理、主管下达的作业任务,并保质保量地完成任务。爱护设备、各类物品和工具,对设备、器材提供精心地维护保养。维护良好的工作环境,贯彻执行环境管理责任制,履行各自承担的环境维护责任。避免或减少操作失误,控制浪费、降低成本。接待员工作岗位职责工作职责热情、礼貌地接待每一位客户,正确使用接待礼仪语言。与客户沟通,详细了解客户的作业内容,确认作业数量、价格、进度、并据此详细开具作业单。周密、周到地安排客户等待作业的相关事宜(如让座、收看电视、饮水 )o劝导客户勿入作业区。作业分配根据客户的作业内容和进度要求,向文印员派发作业单。督促作业进度。结算作业完成后,核对作业内容、质量、数量、确认无误后,开具结算单(小票),并指导客户付款。结算单须详细列明“现结”或“记账”。回收“结算单”(红联),一备兑帐。需要送“活”的业务则安排市场业务员送“活”。欢送客户热情欢送客户,礼貌与客户道别。