人际关系与人际沟通提高沟通能力.ppt

文档介绍：人际关系与人际沟通裴利芳北京科技大学经济管理学院*ManagementSchool,USTBPeiLifang*现实的困惑为什么一些智商高,工作能力强的人,往往不并不十分成功?许多高层管理者失败的原因:缺乏人际关系技能。人的能力应如何界定,成功人士的可借鉴之处是什么?*ManagementSchool,USTBPeiLifang*一项调查:CEO关心的重要管理要素调查时间:1999年调查对象:20个国家1500名高级经理人其中870名CEO调查主题:2000年哪些管理要素对企业的CEO最重要?*ManagementSchool,USTBPeiLifang*%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%**ManagementSchool,USTBPeiLifang人力资源管理的圣经**ManagementSchool,USTBPeiLifang八条圣经**ManagementSchool,USTBPeiLifang教条1:人性是恶的**ManagementSchool,USTBPeiLifang教条2:人是没有自觉性的**ManagementSchool,USTBPeiLifang教条3:人是需要控制的**ManagementSchool,USTBPeiLifang教条4:人是重要的