文档介绍：人力资源管理
—绩效管理
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前言
一、理论框架 现代企业人力资源管理主要涉及劳动交易、分工协作、心理契约等基本内容,因此经济学分析是根本方法,管理学分析具有主导地位,组织行为学分析极为重要。 二、实践差异 实践中人力资源管理很不完善,员工管理混淆于人力资源管理,员工管理停留在人工成本管理阶段。 三、内容结构 第一至第三章,主要介绍基本概念,第四至第九章,主要介绍人力资源管理主要职能及环节,第十章,概括及总结。 四、教材编写 首先提示学****要点,然后以案例情景导入内容介绍,内容介绍注重系统及条例,最后有小结及思考,并提供附加阅读材料。
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第一部分第八章工作考评
学****目标 ; ; ; ; ; ; ; ; ; 。
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第八章工作考评
第一节员工绩效管理 第二节员工绩效考评 第三节员工考评实践
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(1)ABC公司介绍:著名咨询公司; (2)ABC公司组织状况:;;;,而且是关键作业者,且后一种角色往往更重要。员工管理具有很强的专业人员管理色彩。 (3)ABC公司绩效管理:;,服务越来越复杂。如何进一步提高服务水平,是维持该公司高收入的基本条件;;、工作能力、工作积极性、团队合作等方面存在差距;;、内部流程和顾客三个方面的指标;。 (4)ABC公司工作考评:。所制定的绩效指标都直接落实到员工。
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案例思考: ; ?什么叫做结果性指标?ABC公司如何处理二者之间的关系? ?雨润公司是否适用于这种考核方式? ?
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第八章工作考评
第一节员工绩效管理 一、为什么要实行员工绩效管理 以一定的工作标准为尺度,检查员工的实际工作状况,肯定取得的成绩,找出存在的不足和产生原因,采取有针对性的措施,不断改进员工的工作绩效。在实际工作中,员工绩效管理是员工价值的直接体现,需要予以特别关注。 二、绩效管理的概念 所谓绩效管理,是围绕工作目标的制定与落实、工作成效的测评和改进所进行的管理。 三、绩效管理的特征 (一)以成果为导向; (二)以考评为杠杆; (三)以改进为目的;
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第八章工作考评
第一节员工绩效管理 四、绩效管理的环节 (一)确定绩效标准; (二)进行绩效指导; (三)加强绩效考评; (四)推动绩效改善。 五、绩效管理的过程 (一)绩效计划:绩效指标的制定; (二)绩效实施:绩效指导和记录; (三)绩效考核:绩效测量与评估; (四)绩效反馈:绩效激励与改进。
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第八章工作考评
第一节员工绩效管理 五、绩效管理的过程
绩效计划:
绩效指标的制定
绩效实施:
绩效指导和记录
绩效考核:
绩效测量与评估
绩效反馈:
绩效激励与改进
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第八章工作考评
第一节员工绩效管理 六、员工绩效管理 (一)员工绩效的性质:二重性,具有双重角度; (二)员工绩效的地位:在绩效管理中处于基础地位; (三)员工绩效的管理: 本质要求:以既定的人事匹配方式为前提,在制度提供的选择空间内,通过提高员工的工作积极性、调整员工的工作方式,来达到改进工作绩效的目的。
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