文档介绍：网吧经营管理制度为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据网吧发展的需要,特制定如下管理制度。一、凡网吧员工,以下事项被严格禁止:1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。3、上班时间会客、打电话等。4、泄露商业机密的行为。5、其他不利于正常经营的事项。二、收银台收款员要求:1。按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生,上班时间严禁会客。2。禁止以任何理由上机娱乐。3。接班人员接班时要转换软件中收款员名字。4。交接班时要根据管理计费软件统计金额,清点好现金,如发现现金有差错,应马上提出,由交班方补足差额。否则,将由接班方承担经济责任。5。当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。6。收银台现金只能由管理人员或指定人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。7。除了收款员,其他闲杂人等,不得进入收银台内。8。严禁与顾客发生争持。9。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。三、服务人员要求:1。按时接班,严禁迟到,早退,离岗现象发生。上班时间严禁会客。2。不得以任何理由上机娱乐。3、认真学习计算机维修维护技术,随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态,定期清理机箱内部的灰尘,维护优化操作系统。4。桌上,地上的杂物要及时清理。5。随时注意网吧内环境卫生,厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒,要随时注意清理。6。顾客上,下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。7。在任何时候顾客结账下机后,要立即将桌面清理,保持干净。桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位。8。严禁与顾