文档介绍：职位分析与职位设计
在读完本章后,你应该能够:
对一个工作流程进行分析,确认出在某种产品或服务的生产或提供过程中,产出、活动以及投入分别是什么
理解职位分析在战略管理以及人力资源管理中的重要性
为各种人力资源管理活动选择恰当的职位分析技术
Chapter
4
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职位分析与职位设计
确认在承担某一既定职位上的工作时所需完成的任务有哪些,要求任职者具备的技能有哪些
了解职位设计的不同方法
全面了解各种不同的职位设计方法的优缺点以及它们之间的关系
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Chapter
工作流分析
工作流很重要是因为它能帮助理解为了生产出高品质的产品需要完成哪些任务,以及工作者需要具备哪些技能.
工作流分析包括:
工作产出分析
工作流程分析
工作投入分析
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对一个工作单位的活动进行分析
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原始投入
- 材料
- 信息
设备
- 设施
- 系统
人力
- 知识
- 技能
- 能力
活动
需要完成
哪些任务?
产出
- 产品/服务
- 如何衡量?
组织结构
组织结构是对参与产出创造过程的个人以及工作单位之间的静态关系提供了一种横向的考察.
最重要的两个维度是:集中化和部门化
1. 集中化是一个组织的决策权集中于组织结构图顶层的程度.
2. 部门化是工作单位的组成在多大程度上是根据只能相似性或工作流程的相似性来完成的.
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组织结构类型
职能结构
职能性部门化结构
高度集中化
高效率
固化
对产品、区域和客户之间的细微差别不敏感
事业部结构
工作流部门化结构
低水平集中化
半自治的
灵活的、创新的
对产品、区域和客户之间的细微差别敏感
低效率
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职位分析对人力资源管理者的重要性
职位分析
职位再设计
人力资源规划
招聘
甄选
绩效评价
职位评价
职业生涯规划
培训与发展
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职位分析对直线管理人员的重要性
管理者要想了解工作流程,就必须掌握与自己所管理的工作群体中的所有职位有关的详细信息.
管理人员需要通过了解职位的要求来做出明智的雇佣决策.
一位直线管理人员还应当确保每一位员工都能够令人漫溢地完成工作.
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职位分析信息
职位描述–列举一个职位中所包含的工作任务、责任以及职责而形成的一份目录清单(TDRs)
职位规范–列举一个人为完成某一特定职位上的工作而必须具备的知识、技能以及其他特征(KSAOs)
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职位描述样本
职位名称: 维修技师
职位总体描述: 对在一定工作区域内运转的所有机器设备进行一般性的维护和修理。其中包括对公司车辆、工厂中的设备以及在施工现场所使用的机器设备的养护工作.
1. 关键职责(40%) 设备维护
(40%) 设备修理
(10%) 测试与批准
(10%) 库存保持
非关键职能: 上级分配的其他职责
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