行政文员KPI考核指标.doc

文档介绍：行政文员KPI考核指标考核日期:年月日被考核人姓名:考核周期:本月度职位:考核项目考核内容考核标准分值自评复评客户接待来客/电记录1、服务对象的满意度,如接到服务对象的投诉,扣5分/次。2、接待区整理不及时扣5分/次25访客迎送及带位接待室维护整理会议室管理会议室预约登记管理1、服务对象的满意度,如接到服务对象的投诉,扣5分/次。20会议前准备及会议中服务工作会议后的设备复位等相关工作会议纪要撰写撰写、下发及时当天15:00前结束的会议,当天完成;超过15:00的,第二个工作日完成。延迟完成,扣5分/次;直属上级或纪要阅览人指出错误点,按1分/处进行扣分。25撰写准确无误资产盘点每个周期最后一个工作日提交资产盘点表按照月度、季度、年度、进行盘点,每个周期最后一个工作日提交,延迟扣除5分/次;表格不准确,扣除1分/处;3、关注资产的使用情况,如因维护不及时产生的工作影响扣除5分/次。30仓库库存物资盘点维护资产正常使用合计100被考评者自评取得的成绩、工作中的不足和下个月计划被考核人签字:考核人签字: