文档介绍：员工关系
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主要内容
员工关系(ER)概念与(ER)在企业管理中的重要性
员工参与与员工满意度
员工关系协调与激励
几个特殊情况下的员工关系处理
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员工关系的定义与理论背景
人力资源管理的理论基础之一:劳动经济学
两大分支: 宏观劳动经济研究
微观劳动经济学
产业关系人事管理
( 劳动关系) (人力资源管理)
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劳动关系研究三个主要内容
企业内部劳动组织结构
劳动者行为研究
劳动关系研究(包括雇佣关系)
4
现代企业人力资源管理职能之一 员工关系的定义
现代人力资源管理的基本职能
员工关系的主要内容
员工关系的定义
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HRM 人力资源管理
安全环境与员工健康
员工关系
培训与发展
薪酬奖励管理
人力资源管理规划和招募
现代人力资源管理的主要职能
6
员工关系
雇佣合同管理
沟通与交流
员工抱怨与冲突处理
员工满意度与激励
员工活动与关怀
7
员工关系–练习
主要管理职能:
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招聘、录用、建立劳动关系
合理配置,人尽其才
协调劳资关系(雇佣关系)
解决员工中的各类冲突与纠纷
调动发挥员工工作的积极性
整合企业人与人关系、人与事关系
解决和消除员工抱怨
沟通与交流
评估员工业绩与技能
表彰与奖励
对员工个人发展与生活的关心
提高员工满意度和参与管理
激励员工完成目标
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员工参与与员工满意度
建立共同愿景
目标管理与称职能力评估
如何提高员工满意度
员工参与
沟通交流
利益共享
表彰与奖励
员工满意度调查的方法与实施
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