文档介绍：第十四章电子银行业务及其发展
电子银行业务的兴起
 主要的电子银行业务
 电子银行的风险
 我国电子银行的未来发展趋势
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第十四章电子银行业务及其发展
第一节电子银行业务的兴起
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第十四章第一节电子银行业务的兴起 电子商务概述
广义的电子商务可定义为:电子工具在商务活动中的应用。
狭义的电子商务可定义为:在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
我国于1995年引入电子商务。2000年,银行开始提供网上支付,电子商务进入务实发展阶段。
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第十四章第一节电子银行业务的兴起 电子商务概述
电子商务在美国诞生以来,一直以超常速度发展
图12-1 全球电子商务贸易总额(资料来源:电子商务研究)
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第十四章第一节电子银行业务的兴起 电子银行
电子商务是电子银行产生的商业基础,电子商务的发展催生了电子银行
 电子银行,是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。
 电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、理财和支付结算等服务。
 网上银行逐渐发展成为我国商业银行为高端客户提供服务的主要方式。
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第十四章第一节电子银行业务的兴起 电子银行的演变过程
电子银行是银行电子化的结果,从计算机发明开始,50年的银行电子化历程可以分为四个阶段:
 第一阶段:20世纪60年代的后台电子化
 第二阶段:20世纪70年代的前台电子化
 第三阶段:80年代的网络化
 第四阶段: 90年代的网上银行
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第十四章第一节电子银行业务的兴起 电子银行对商业银行经营的影响
电子银行作为一种新的金融服务提供方式,既对传统银行业提出了严峻的挑战,也给银行业发展带来了新的机遇。
对于商业银行的经营而言,其积极影响如下:
(1)提高了工作效率
(2)改善了服务质量
(3)有利于提供更多的金融服务项目和支付手段
(4)加速资金周转
(5)提高了经营管理水平
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第十四章第一节电子银行业务的兴起 电子银行业务发展模式
传统银行电子化模式,现有的银行运用信息技术和设施提供电子金融服务;
 纯电子银行(即虚拟银行)模式,没有柜台服务,仅仅采用电话、互联网为客户提供金融服务。
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第十四章电子银行业务及其发展