文档介绍：物业安保管理
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安保工作 简单说明: 1、计划、筹备物业管理的全面防范计划、措施; 2、对物业公司管理区域的安全防范日常工作; 3、熟悉国家及本市有关法律、消防规定,组织物业管理机构的培训工作; 4、定期对员工、业主、房屋使用人进行消防、安防等安全教育、培训工作,安排特殊情况下的逃生演习,防患于未然; 5、承担物业公司辖区内消防、治安分工责任的义务。
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具体范围: 1、负责落实公司治安管理和消防安全管理工作; 2、建立健全各项治安保卫和消防安全制度,并严格监督执行; 3、经常对治安、消防工作进行检查、巡视,发现问题及时协调处理; 4、经常对管理区域的消防设施进行监督检查,确保消防设施处于良好备用状态; 5、在坚持消防安全监督原则的前提下,树立服务观念,依照消防法规定的“谁使用、谁负责”原则,积极为业主提供方便条件;
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6、指定消防设备维修保养计划,并配合有关部门实施; 7、消防工作确实贯彻“预防为主、防消结合” 8、辖区内安全工作具有多样性、时间性、服务性和政策性的特点,实行层级管理,分片管理,“事事有人管,处处有人管”做到“群防群治”; 9、负责管理区域内户籍登记及流动人口统计管理,积极配合有关部门的工作; 10、负责消防、治安等隐患应急处理方案及防范措施; 11、负责房屋维修、扩建、装修工程中的消防监督工作。
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工作注意事项: 1、熟悉管理区域住宅区、楼宇的结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握管理区域的整体情况; 2、提升治安巡逻经验和处理事故的应变能力; 3、巡视中经常定时、不定时通过对讲机或跟踪检查各责任区域执勤员工、固定岗治安员履行岗位职责情况,督导、协助处理有关情况,加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻;
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4、及时将各责任区域发生的治安问题及其处理情况综合整理,向有关领导及部门汇报,传达到其他管理责任区域; 5、组织召开“情况分析会”,总结治安工作,详细讲评发生的治安问题及其处理情况,分析管理区域的治安形势新动向,讲评、交流工作情况; 6、督导各类机动车、非机动车的安全保管工作,以及道路泊车、行车管理,保持辖区内设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目、正确。
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7、发现可疑人员及时进行盘查,发现可疑情况加倍警惕; 8、巡视时注意辖区内的卫生、公用设施及绿化等情况,发现违章和受损坏及时进行处理和报告;
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职责: 1、接受业主、住户及各岗位人员提出的申诉和投诉,并做必要的解释和说明; 2、做好投诉记录,转发各部门进行处理;就投诉处理情况对业主、住户进行电话回访并及时反馈有关部门; 3、遇突发事件立即报告管理负责人,并按“突发事件处理程序”处理; 4、负责各种相关的统计工作,填写设备运行日、月统计报表,并进行初步分析;
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5、做好工程设备和区域管理有关信息的收集、联系工作; 6、负责智能系统(监控总值班室主机设备)的运行和维护; 7、熟悉本市有关户口管理、外来人口和暂住人员管