文档介绍：酒店人力资源管理
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你的姓名?
你曾工作过的酒店(公司)和岗位?
你对本课程的期望?
其它你想说的话
本课程主要内容
四大工作流程
选人、用人、育人、留人
六大工作模块
模块一:人力资源规划
模块二:酒店员工招聘与配置
模块三:酒店员工培训
模块四:酒店绩效管理
模块五:薪酬管理
模块六:酒店劳动关系管理
学习要求
积极参与
认真完成作业
广泛阅读
评分方法:
平时成绩 30% 期末考试 70%
模块一人力资源规划
什么是人力资源(管理)
饭店人力资源部管理职能的履行
人力资源管理的基本原理
现代饭店人力资源管理面临的问题
教学目标
能力(技能)目标
准确向员工讲述酒店组织层级关系
准确描述酒店工作职责
知识目标
人力资源规划概述
酒店工作分析与设计
重点:工作分析的方法
难点:酒店工作分析与设计
广义: 智力正常的人
狭义:所谓人力资源是是指在一定范围内能够为社会创造物质财富和精神财富、具有体力劳动或脑力劳动的人口的总和。
一、人力资源的概念

二、HRM的概念
猴子进城
HRM的含义
运用管理学的手段
对饭店人力资源进行有效开发和利用
目的:使有限的人力资源发挥尽可能大的作用。
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