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文档介绍：演讲与沟通技巧金蝶软件(中国)有限公司明煌/HollyWHOAMI明煌,明天更辉煌我是一头牛,勤奋、执着、牛脾气帮助顾问成功,就是帮助顾客成功目录演讲的基本知识演讲的四种态势语言演讲的四步法沟通的技巧演讲练****成功演讲的四个要素愉快、轻松、得体自信、专业、权威***、幽默、感染力诚恳、信任、信赖强有力的呈现5PPrepare准备:资料、道具、事先练****Purpose目的:明确了解自己的目标Presence投入:人到心到、全情投入Passion热情:要有使命感Personality个性:发挥你特殊的人格特质AlbertMehrabian定律要素您的预想词汇?声音、语气?态势语言?100%AlbertMehrabian7%38%55%100%四种态势语言外观身体姿态手势眼神态势语言外观属于仪容仪表的范畴,有专门的礼仪课程。态势语言的一般应用利用态势语言提醒听众注意利用态势语言强调拟定论点利用态势语言调动听众的积极性利用态势语言增强演讲的煽动性