文档介绍：优秀的管理者应该具备怎样的素质——学****管理知识概要》心得体会学****了《管理知识概要》,对我来说真是受益匪浅啊!自入职的那一天起,我就立志成为一名优秀的管理人员。仔细研读了《概要》并查阅了相关资料之后,对管理学有了一定的认识,相信对自己将来的工作一定会有很的帮助。管理学是一门离我们生活很近的一门学科,通过对这门课的学****我思考了很多东西,也对一些东西进行了总结,下面是我对“优秀的管理者应该具备怎样的素质”所作的感想和体会O管理作为一种实践活动,可以说和人类的历史一样悠久。没有学****管理学之前,一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划,大到国家对各个事物的领导与规划。学****了管理学后才开始明白,管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动,是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。那么想要成为一名优秀的管理者,应该具备怎样的素质呢?第一,管理者要有效地履行管理职能,具体是计划,组织,人事,领导与控制。即首先确定组织的目标,制定战略,计划以协调活动;其次决定需要做什么,怎么做,由谁去做;然后指导和激励所有参与者以及解决冲突;再对活动进行监控以确保其按计划完成;最后实现组织宣称的目的!在这里,激励是相当的重要,激励是指通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足,以调动他们的工作积极性,使其主动而自发地把个人潜能发挥出来,从而保证实现组织的目标的过程。而想要有效的激励员工,就要掌握一下马斯洛的需求层次理论。其主要内容有:生理需要,这是人最原始最基本的需要,主要包括事物,水,衣服,住所,睡眠以及其他生理需要,对于企业而言,这就需要企业为员工提供最基本的衣食住行,保证其基本生活;安全需要,当一个人的生理需要得到满足,那么就会想满足安全的需要,包括免受身体和情感伤害,这就需要组织为其员工提供安全,舒适地工作环境,能够让员工无忧的完成组织交给的任务;社交需要,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是孤立地进行,这就需要组织给予员工一些关爱,让他们感到有归属感;尊重需要,包括自尊、自主和成就感等方面的需要,以及由此产生的权利、地位、威望等方面的需要,这就需要组织在一定的条件下能够提升一些优秀员工,让他们得到晋升,使他们感觉自己努力的成果;最后就是自我实现的需要,包括发挥自身潜能实现心中理想的需要,通过自己的努力,使潜在能力得到充分发挥,实现对生活的期望,这是最高的需要,这点在现实生活中很难做到。在这五种需要中,组织要根据员工的不同需要制定不同的战略。除了马斯洛的需要理论外,还有便是美国哈佛大学心理学家斯金纳提出来的。当行为的结果有利于个体时,这种行为就可能重复出现,行为的频率就会增加,反之,则会消退并终止。因此,在日常生活中,领导者要通过控制强化物来控制员工的行为。第二,要明确管理者的角色,管理者在管理活动中扮演的角色可以划分为三大类:人际角色,信息角色和决策角色。人际角色中包括领导者和联络人。在这个时候,领导者的权威是十分必要的,正式的权威赋予了领导者强大的潜在的影响力。这让我想起了从其他的书本了解到权威的形成源于三大类,一种是魅力型权威,靠领导者自身的魅力形成的,毛主席时代就是靠自身的魅力与能力形成的;一种是传统型权威,这是在规则和****俗的背景下产生的,世袭制是最好的说明;最后一种就是合法性权威,是靠一种社会制度产生的,例如民主选举,这是目前各国都在走