文档介绍：1
学习内容
调查方案和调查方案设计的含义
调查方案设计的基本原则
市场调查方案设计流程
市场调查方案设计
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学习目标与要求
理解市场调查方案的含义及其重要性
掌握市场调查方案设计的基本原则和一般流程
知
识
点
掌握市场调查方案的基本内容及其设计方法
技能
点
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第一节概述
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一、调查方案、调查方案设计的含义(P27)
调查方案,也称市场调查计划书、调查项目计划书、调查项目建议书或调查策划书,是指在调查项目实施之前对调查的目的、内容、研究方法、数据分析、时间安排、经费预算等所做的统一安排和规划以及由这些内容形成的文字材料
拟定调查方案的过程就是调查方案设计,也称为市场调查策划
调查方案设计是整个调查过程的开始,是调查人员对所研究的问题从定性认识到定量认识的连接点,能够体现出调查人员对所研究问题的定量认识的广度和深度
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二、撰写调查方案的目的(P28)
市场调查机构撰写调查方案的目的有五个:
通过向客户企业提交和演示方案内容,表述对于客户需求的理解和重视
让客户了解本市场调查机构的实力、素质和服务宗旨,树立良好形象,作为投标书的蓝本争取获得此调查项目
记录双方沟通结果,帮助消除歧异,统一认识
作为重要的项目培训材料和管理文件,便于对调查参与各方实行统一培训及对调查过程实施统一监督、管理和控制。
方案是项目实施和市场调查报告撰写的基础。
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三、调查方案设计的基本原则(P28)
科学性原则
可行性原则
有效性原则
一定的弹性原则
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四、市场调查方案设计流程(P30)
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第二节市场调查方案设计流程
一、前期准备
二、方案内容设计
三、方案的评审、修改、确认
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一、市场调查方案设计的前期准备(P30)
客户沟通
了解调查的背景
分析识别营销决策问题
了解委托调查企业的各项要求
争取委托调查企业的支持
调查机构内部沟通
资料收集
专家咨询
二手数据分析
探索性的定性研究
案例分析
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请阅读P32“失败的沟通导致了调查的事故”