文档介绍：淘宝电子商务IT系统解决方案分享会
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企业从事电商所需要助力
商户平台合作伙伴-弘忍
2010-03-09
淘拍档业务介绍
--淘宝商户平台事业部
2010年03月
弘忍
企业进入电子商务为什么需要TP?
TP如何向企业提供服务?
淘宝当前TP情况简介
淘拍档=Taobao Partner (简称TP)
企业进入电子商务的需求
企业需求
市场调研
1
淘宝开店
2
官方网店
企业资金流
店铺运营
会员营销
7
6
1
3
4
5
9
8
10
品牌营销
企业物流
分销体系
数据分析
6
淘宝现有TP类型
淘宝通过引入专业的服务提供商推动服务质量提高,降低品牌企业电子商务运营的成本;使得商家可以更加专注在自身品牌、渠道、产品等代表着商家核心竞争力的领域。
IT
销售
仓储物流
市场
后台系统TP
B2C官网TP
分销系统TP
客服服务TP
事务性服务TP
分销服务TP
营销服务TP
市场研究服务TP
7
推荐物流
仓储服务
商家从事电子商务活动需要12个能力
终端展现,包括店铺、商品陈列等;
IT系统,包括电子商务订单后台管理,甚至于供应链管理;
销售服务,包括,通过网络手段、传统电话、email等方式进行售前服务;
分销渠道;
市场研究,从商业策略解答品牌企业进入电子商务领域各种疑问;
营销推广,低成本找到适合品牌定位的目标用户流量;
人才,更多电子商务人才供商家选择;
物流/配送,多样物流服务产品,而不是现在仅仅快递服务;
支付/信用
资金,更多社会资金和资源为电子商务活动服务;
产品,商家对产品的掌控能力,自己需要解决的问题
管理,适应电子商务活动的业务流程、组织结构;
企业可以通过外部资源获取的能力
除“产品/管理”能力外,其他能力都可以通过外部资源获取;
淘宝目前涉及领域
未来期望淘拍档帮助领域
终端展现
淘宝交易平台网店系统
针对品牌企业个性化定制
IT系统
暂无
个性化
销售服务
无
个性化
分销渠道
分销平台
个性化
市场研究
数据魔方
个性化
营销推广
淘宝网广告
个性化+基于互联网的整体电子商务营销推广
人才
无
N/A
物流/配送
推荐物流;
淘宝仓储
个性化的物流服务
支付/信用
支付宝
N/A
资金
阿里巴巴投资
联合投资
淘宝当前TP情况简介
1、根据卖家不同规模、需求、行业等划分,目前拥有近20家IT合作伙伴
2、淘宝所承担的角色
商家服务平台:
Fuwu.
弘忍(hongren@)
旺旺:弘忍
欢迎大家给我们提意见以及建议!
淘宝合作伙伴-淘拍档 Q&A