文档介绍：项目管理课程小结项目管理基本概念项目管理中的管理思想项目管理基本内容项目启动过程项目计划过程项目执行过程项目控制过程项目收尾过程Contents*一、四会1、学会WBS(工作分解结构)的编制方法。2、学会制定项目计划。(范围计划、时间计划、资源计划、成本计划、沟通、质量、风险、采购等)3、学会两个方法:头脑风暴法、SWOT法。4、学会沟通及团队建设的方法。二、四知道1、知道项目管理的基本知识。包括:五大过程,九大知识领域等。2、知道项目的几个文档:立项书、工作范围说明书、WBS、项目状态报告。3、知道几个概念:关键路径、里程碑、交付物、质量保证等。项目管理知识要求什么是项目?*项目管理基本概念为达到预定目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动。与作业的区别如下:项目目标与日常运作的目标有根本区别:项目的目标是要达到这一目标从而结束项目;而持续进行的一项非项目型运作一般是为了维持这一业务。项目与非项目工作的最根本区别在于:当确定的目标实现后,项目就会终止,而非项目工作通常会选定新的目标并继续进行。什么是项目管理?*项目管理基本概念把相关知识、技能、工具技术应用到项目活动中,以完成项目的需求、达到项目目标。在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效的管理,即从项目的投资决策开始到项目结束的全过各进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。1、强调目标明确明确定义项目的总体工作目标和工作范围明确定义项目的管理要求(目标),如时间、成本、质量明确定义项目最终交付物和中间交付物避免:没搞清楚目标和要求就动手,项目经理没有努力和自我要求的目标做到一半才发现理解有偏差,理解不一致没有明确的质量和考核标准,工作是做了,但效果总是令人不满意进行控制时没有参照标准2、强调责任明确、清晰*项目管理基本概念3、强调计划性对项目结果进行规划和估算,制定总体目标和要求对项目过程进行详细计划、分解,具体分解各任务的活动、时间、资源、成本预先规划好项目的质量、风险、沟通、外包事宜避免:以“车到山前必有路”的糊涂帐方式推进项目由于没有事前的安排所以配合和协作不良“意外”特别多没有控制的依据,对于项目状况无从判断明确项目、任务、工作的责任人、牵头人、执行人(包括所有项目干系人的责任)明确责任人的责任、授权及考核标准明确考核措施(评审、验证等)避免:经手部门很多,不清楚谁是总体负责事情大家都在做,有责任大家都在躲,原因恰恰是因为大家都在做做好做坏无法评价4、强调过程的控制*、全面性和综合性范围(包括质量要求)、时间、成本三大管理目标的统一项目管理贯穿全过程,项目启动、计划、执行、控制、收尾九大管理领域:总体、范围、时间、成本、质量、风险、人力资源、沟通、采购避免:重业务、重技术,轻管理只片面地关注某些火烧眉毛的方面(如进度)而忽略了项目的整体性项目的全过程都得到适当的指导、监督、纠正,以保证结果强调控制的持续性、层次性强调项目信息的沟通和透明避免:期待会出现一个“交钥匙工程”,而拿到钥匙后多半都失望项目失控时大家才引起注意,、框架内协同工作*项目管理基本概念统一的思维框架、议事框架、工作模式大家都以项目管理的思想考虑如何管理、推进、配合项目的工作并做出行动,有共同的思想基础避免:费尽了口舌结果大家才意识到双方没有共同的认识基础,难以协同工作*项目管理二维图*项目管理各过程组之间的关系启动过程计划过程执行过程控制过程收尾过程项目管理基本过程-计划计划的要求定义任务名称要及时进行调整、变更,以适应动态变化的情况和对项目更深的认识和把握计划须保持其完整性和一致性计划是一个反复的过程项目核心计划范围计划时间计划资源计划费用计划*