文档介绍：2017/8/11
Wu Bolin Consumer Behavior
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08PR_08 基于消费者洞察的 广告策略_05
五、消费者的自我意识
课程视频:
http://v./v_show/id_XMjM5NTExMzY=.html
——:***
对消费者行为的深层把握
一、消费者的动机与需求_
二、消费者的认知心理_
三、消费者的态度与说服心理_
四、消费者的情感与情绪_
五、消费者的自我意识_
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Wu Bolin Consumer Behavior
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Wu Bolin Consumer Behavior
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五、消费者的自我意识
自我概念是个人将他或她自身作为对象的所有思想和情感的总和。它是自己对自己的感知和情感。换言之,你的自我概念是由你对自己的态度所构成的。
自我概念可分为四个基本部分:
实际的自我
理想的自我
私人的自我
社会的自我
自我概念
理解
自我概念
多重自我
自我概念
与营销行为
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1理解自我概念:
简单地说自我概念是对自我的看法,或对“我是谁”的理解。
消费者个人的基本特征,包括人格类型、气质、心理原型、自我概念等会从根本上长期影响消费者的行为和消费者的许多购买决定
原则:
自我的一致性
自我尊重的强化
自我概念
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Wu Bolin Consumer Behavior
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情境
生活形态(lifestyle)又称生活方式,它对应选择某种消费模式,包括消费观念、如何使用时间和金钱等。
生活形态及其细分
人
产品
生活
方式
产品,情绪与生活形态的联系
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人口统计因素
文化
亚文化
社会阶层
家庭生命周期
过去的经历
动机
个性
情绪
价值观
活动
兴趣
喜欢/不喜欢
态度
消费
期望
情感
购买
什么时候
什么地方
什么东西
消费
什么地方
和谁
如何
什么时候
什么
决定生活方式的基础
生活形态
消费行为
生活形态和消费过程的交互影响
生活形态及其细分
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20世纪60至70年代
AIO: 活动(activity)、
兴趣(interest)和意见(opinion)
1980年代
消费者生活形态研究
(value and lifestyles),简称VALS
1989年
VALS2
2002年
VALSTM
生活形态及其细分
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生活形态的营销意义
描述目标市场
创造出关于市场的新看法
对产品进行定位
更好地传播产品特征
开发整合营销传播策略
生活形态及其细分
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