1 / 196
文档名称:

银行客户经理培训教材.ppt

格式:ppt   页数:196页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

银行客户经理培训教材.ppt

上传人:经管专家 2011/10/19 文件大小:0 KB

下载得到文件列表

银行客户经理培训教材.ppt

文档介绍

文档介绍:金融服务营销技巧
——培养满意忠诚客户群
银行客户经理培训教材
1
文库专用
训练理念:
1、空杯心态、重新认知
2、合理的是训练
不合理的是磨练
3、参与有多深,收获就有多深
4、点点滴滴、化入行动
2
文库专用
团队规则
准时全程参与
微笑赞美
敞开心胸
充分交流
3
文库专用
步步高
没有人问我过得好不好,
现实与目标哪个更重要,
一分一秒一路奔跑,
烦恼一点都没有少;
总有人像我辛苦走这遭,
孤独与喝采其实都需要,
成败得失谁能预料,
热血注定要燃烧;
世间自有公道,
付出总有回报,
说到不如做到,
要做就做最好,
步步高。
4
文库专用
销售团队舞
销售拜访
销售服务
需求信任度
需求信任度
谁最棒我最棒
谁第一我第一
5
文库专用
快乐团队舞
当我们同在一起,在一起,
当我们同在一起,
其快乐无比。
你对着我笑嘻嘻,
我对着你笑哈哈,
当我们同在一起,
其快乐无比。
6
文库专用
让我认识您(BINGO图)
喜欢打
篮球
谈过5次
恋爱
搭公交上班
会使用电脑
会驾汽车
工作超过
十年
有近视
喜欢看电影
喜欢听音乐
喜欢赶时髦
喜欢喝
绿茶
会弹钢琴
童年尿过床
会弹吉他
经常上网
会讲外语
喜欢踢足球
喜欢卡拉ok
虚荣心很强
是单身贵族
喜欢赌博
抽烟10年
到过外国旅游
不喝咖啡
喜欢吃辣
7
文库专用
分组游戏:
分成5个自然组,互相认识推举组长
取动物名为组名,须包含服务意义
各小组研讨组呼、组歌,代表服务理念
组长介绍组员或自我介绍,再带领组员进行组呼、组歌表演
在海报纸上写组长、组名、组呼、组歌和组员姓名
8
文库专用
课程大纲
一、金融服务新时代
二、准客户市场开发
三、客户购买心理分析
四、计划目标和活动
五、拜访准备工作
六、接触面谈技巧
七、说明成交技巧
八、服务营销理念
九、服务营销技巧
9
文库专用
引言:积善梳
1、靠坑蒙拐骗只能维持一时。
2、找到产品的功用利益可以取得一定的销售业绩。
3、挖掘创造客户的内在需求,帮助其解决危机问题则能畅销天下。
启示:
10
文库专用

最近更新

2025年度城市排水系统改造包清工承包合同模板.. 9页

2025年度地铁枢纽地下车位租赁专项合同 8页

2025年度土方车辆运输合同(含冷链运输服务).. 8页

2025年度土地储备中心土地委托管理合同 8页

2025年度国际医疗器械展览会承办合同 9页

2025年度回迁房项目配套教育资源引进及合作办.. 9页

2025年度商铺房屋租赁合同(附带租赁期间设施.. 7页

2025年度商品房租赁市场租赁保证金合同 7页

2025年度商业地产租赁合同(含租期调整机制).. 9页

2025年度员工租赁住房安全管理及责任协议 8页

2025年度同股不同权股东协议范本:创业公司股.. 7页

2025年度合同审查与合规性审查要点解析 7页

2025年度合伙人解除合同协议书:关于Z公司业务.. 7页

2025年度变压器安装与智能化监控系统集成合同.. 9页

2025年度原木木材环保认证收购合同 9页

2025年度卫浴行业品牌营销与推广合同 8页

2025年度医院药品配送与患者用药指导服务合同.. 9页

2025年度医疗诊所与保险公司合作开展健康管理.. 9页

2025年度医疗器械注册与审批代理服务协议 9页

2025年度劳动合同规范文本(人力资源培训师).. 8页

2025年度劳务借工人员技能培训协议范文 8页

2025年度办公室装修及室内空气净化合同 9页

2025年度分钟学会合同封面制作与印刷一体化服.. 8页

2025年度出租房安全免责协议范本(租赁期间房.. 8页

2025年度农村山里墓地买卖及使用权转让协议书.. 9页

2025年度农村别墅建设与乡村旅游教育培训合同.. 9页

专题3.5直线与圆的位置关系(6个考点)[含答案.. 50页

2025年应急交通工程装备项目发展计划 57页

中药燥湿化痰机制的分子机理研究-全面剖析 26页

高校教师发展(教师培训) 77页