文档介绍：在培训中,提问是经常被使用的一种教学方法。如果不提问,培训师和学员之间几乎就无法沟通。当思考问题时,有近一半的问题我们是借助提问的方式完成的。我们提问,得到别人的回答;同样我们也会回答别人的问题。本专题主要介绍用于培训中的提问方式。你大概会发现,这些与“提问”相关的知识,大都同我们日常生活紧密相关。“我没有答案,有的仅是问题。”——苏格拉底公元前300年我们为什么要提问? 在培训过程中,有很多原因会促使培训师不断地向学员提问,以下是我们这样做的一些主要原因:通过提问:得到学员的培训需求了解学员的知识水平了解学员的一些记忆了解某些事实帮助学员更好的记忆提供更多、更好的学****线索使学员更加投入使学员能够积极地学****获取反馈查验学员的理解程度使复杂的关系得以明晰获取修正培训计划、内容的必要信息引发积极的讨论使学员保持高涨的学****热情激发更多的思考修正讨论的方向有针对性地唤起学员的反应不善于提问的培训师,很有可能会错失许多有益的信息与帮助。如果不使用提问作为辅助,他们很可能从一开始就注定会再培训项目中失败。下面五点就是提问的主要功能:1、获取注意2、激发思考3、了解情况4、保持精神集中5、检查测验问题的类型形形色色的问题可以按照提问方式不同、对象的不同等分类。直接问题直接问题是针对某个群体中特定个人提出的问题。这些问题常常是直接为获取实际情况提出设计的。这种提问方式的一个主要问题是,他仅仅向每个人来索取反馈信息,比如:“李涛,学****的原则是什么?”这种问题可以用来检查学员对某特定问题的了解程度。另外,这种问题还可以修正团队讨论时出现偏题,或者让某位“走神”的学员重新集中精神学****整体问题整体问题针对的是群体的全部成员,而非向某个特定成员提问。不如:“在一线工作,我们如何应用这些技巧和方法呢?”(针对全体提问)这类问题用以检查群体的理解程度。如果群体中没有人自愿回答这个问题,你可以重复该问题,或者给出一条回答的线索。另外,你还可以指定某人来回答这个问题,也就是将这个问题转化成直接问题。这时可以使用“提问、停顿、突袭”的技巧。例如:“我们如何在一线工作中应用这些技巧和方法呢?”(停顿)“李涛”这种提问的方式可能对于一些新的培训师会十分有用。封闭式问题封闭式问题往往要求学员直接给出一个“是”或“否”的答案。这样做速度很快,但如果培训师希望检查某些知识时,该方法就无法得到更多的反馈。如果你要使用这种封闭式问题,最好能在这类问题后再加问一个“怎么样呢?”“什么时候?”“谁?”“在那儿?”或者“怎么做?”等等,以便更进一步获取学员的信息。比如: 培训师:我们是不是应该制定阶段计划呢? 学员:是培训师:那么怎样定制呢?引导性问题引导性问题用来获取清晰明了的答案。首先向学员给出一个情况的整体描述,然后再针对某个议题提出问题。这种问题还可以包含一条回答的线索,比如:“让我们设想一下,你现在正站在一个班级前面,他们每个人都显得焦躁不安。你会应用九种学****的原则方法中的那种来让他们安静下来呢?这9种方法写在白板上。”这种提问的目的再与得到一个明确具体的答案。它既可以是直接问题也可以是整体问题,但无论使用什么方法都要激发学员去思考,这样才能检验学员对材料的理解程度。修饰性提问修饰性问题并不需要答案。一个不需要回答的问题有什么用呢?但是,在培训中修饰性问题通常用来引发学员的思考。培训人员往往会