文档介绍：2002年MBA入学理课程
复习辅导
复旦大学管理学院吴嵋山
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管理中的一些热点问题
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第一节           变革与创新管理
一、  境变化及其对变革管理的需要
现代的组织经常面临着内外部环境的变化或者变革。变化使管理者的工作发生了很大的改变。
在现代社会中,不变越来越成为一种虚幻,只有变化才是组织的现实。
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1.    外部力量
组织外部的变化力量可以来源于:
(1)市场。
市场变化步伐的加快是当今市场的一大主要特征。
(2)竞争。
同业的生产者、潜在进入者、替代品生产商以及具有强讨价还价能力的供应商和顾客,都是企业经营和盈利的竞争者。
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(3)全球化。
随着交通和通讯的迅速发展,以及全球反对贸易保护、提倡自由贸易浪潮的掀起,企业的经营和竞争已经走向了国际化、全球化。
(4)信息社会的变化。
电子计算机的普及和现代信息与通讯技术的发展,使人们的生活以及企业的经营和管理推进了一个崭新的时代。
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2.    内部力量
组织内部也孕育着对方面的引发变化的力量。
有的可能最初就产生于组织内部的运营过程,
有的也可能产生于外部变化的影响。
组织的员工队伍、
技术的进步和新设备的引进、
高层管理班子的改组、
企业战略的重新制定或修订、
企业之间的合并重组区
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内部力量两种类型的管理变革:
(1)静态环境中的间断变革。
(2)动态环境中的持续变革。
(3)两个极端之间的某种混乱状态ꗬ
某种混乱状态下的决策:
①要不要变。
②变成什么。
③改变什么。
④如何改变。
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二、变革型管理的特点
1、事务型管理强而变革型管理弱
存在的种种问题。
①强调短期框架,注重细枝末节,侧重回避风险,拘于理性,而很少注重到长期性、全局性和敢冒风险的战略以及人的价值观念的重塑。
②重视专业化分工,强调人尽其则,遵循原则,而忽略综合性、工作中的合作配合和全身心投入。
③强调对人的行为的抑制、控制及预见性,而忽略人的能力的扩展以及授权和激励。以上行为的结果就导致了组织僵化,无革新性,无法应对其市场需求和竞争、技术环境的变化。
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2、强调变革型管理而忽略了事务型管理,
也可能导致另一类问题:
①强调长期远景,而忽略短期计划和预算;
②极为重视组织文化的作用,不注重专业化、结构体系和规章制度;
③鼓动那些不愿利用控制系统也不遵循解决问题法则的员工,以非正式联系的方式集结在一起。最终结果回导致企业处于一种失控的状态,使企业沦入一种难以为继、昙花一现的命运。
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企业运营中所需要的变革
(由环境的不稳定和快速变化等决定)
相当强的变革型管理而较弱的事务型管理
(新创办的企业)
相当强的变革型管理和事务型管理
(持续成功的企业)
较弱的变革型管理和事务型管理
(失败的企业)
相当强的事务型管理而较弱的变革型管理
(僵化的企业)
低高
企业运营的复杂性
(由规模、技术地理分布广度
及产品或服务的数量等决定)
高
3、变革型管理和事务型管理的融合
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变革型管理与事务型管理有可能出现同时存在于一个企业中。
由于基本使命不同, 其管理工作的过程在职能方面的表现也不尽一样。
下表:
变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比
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