文档介绍：Introduction to the Field
生产/运营管理概论
Content 目录
Production & Production System
The Field of Operations Management
Historical Development of Operation Management
生产与生产系统的含义
生产管理的研究范围
生产管理的发展历程
Production & Production System
现代生产和生产系统的含义
现代生产和生产系统的含义
现代生产是一切社会组织将其输入转化为输出的过程。
英文: Production, Operations
中文:生产、业务、作业、运营、经营
根据系统论的观点,这一转化在生产系统中实现的。
生产系统是由人和机器构成的,能将输入转化为输出的有机整体。
生产系统的组成环节
Input
Output
Feedback
Transformation
生产系统的组成环节(制造业)
Input
Output
Feedback
Transformation
原材料
客户信息
产品
工业性服务
废品、次品
厂房、设备、工人、工艺
加工/制造
非制造行业的生产
这一概念将生产活动从制造业扩充到非制造行业,
如:运输公司、医院、学校等。
输入、转化和输出的内容有较大的变化。
但实质都是一种转化过程
生产系统的组成环节(医院)
Input
Output
Feedback
Transformation
病人
病人信息
健康人
医嘱
死人、残废人
病房、医疗器械、医生、护士、医术
诊断/治疗
生产系统的组成环节 (民航公司)
Input
Output
Feedback
Transformation
出发地的人
目的地的人
跳伞、坠落
飞机、机场、驾驶员、空姐、服务
位移
生产系统的组成环节 (管理咨询公司)
Input
Output
Feedback
Transformation
企业现状
提案
馊主意
咨询师、服务
策划