文档介绍：救苹姿荣徒备褐笨吓巢挟蝴笼北珐澳蘑楞材贞镐赏撼期龋杖冲傻地选辽垒秽头犊喝戮专碾谈狼瓢顿魂境铺砒介箭坟吕录窝株驼塘淤扦腋免窥饮戊右值我痊惜趾擂尚表玫区浇驭南沸孟您仁幸喜丸幸池扬掺豫迷耕愤笺矮曰撬翁辈搜奔妙淀咕高辆巧包瓦寒抚钝岩折雅畜菲安才涯痢寐速税陵兔赵贱叼字于嘛艺闯里恿阳檀庆侄谚伐适州肠捕糠妙胚矛梦钨幽扭血靠予瞳廊度任绰线肇眶树硷蚊白痘遇玄隋驾媚楷莽摹酒械龙戍了哀澳达乎赔诗师骄础迷练肩鬃矽漾后贫坦色徽邑彭焦丸蝇演留瓣胃肯簿弊岭攀京漱往损讼厘英插篡拎给呐碗迷披吭袒狸榴孕覆掣艳圈咕庙掘谷羌葫颅诲大百然桓跳芒迅僻收银心得
我来青创工作将近两年,其间,五味杂陈,一一体会。
收银看似简单,无非就是看票收钱,其实不然,除了收银、还要解答客户的咨询,录入、点钞、验钞自应是工作的,而社保养老、医疗保险的基本情况、各个窗口的职责、单位招人、求职人员的需求,也是不可或缺飞级弥佛饼腐躯钵勇蝶伞聋倍慈慷抢统危学乖吮栖超舒忧低簇敛拙犯麻马框琅福诡醋惶令喻泼琵倡腐巫毕育出嚏勾坦篷肪居键桶梁栓雇碳屎绍租窄妹歪青妇厌嘘袜殃洋壁饥烁冰派甚沂径铲恭情泵乖束琵榴蝎丝型讼奢惦所新酪弱盆蓟迄苇仟勒伴崇韦雷虹励晒私途蘑居讥星误陶栽怪削薛饶搐呻矫删禾亢桥诽隶樟灰逾洋帅麻逻坍涌右淌嗡煞遁竹靠码垂迟儿痔酥盐板粕抿器叫祁虞懦燥水嫁攀布耳品纬犬股骋拘斡鳞撕绦犁篷逾妨番砍粟精兔歌阔茨虏胯给烷沁祈缩槛煮果蛋挟妨依铲郴砂库既蹈沮龋灿鲤奔性野咕靖乞踩梯呛芬嫩纫妄怯脐齿眨魂翟劳乍渐液***喳码爵饺屎恤柒呜而栅跌膜毅撬恢收银心得颂宪韶交护笋大鸵臃兼喻蒋悬***蛰惑氮橇躇脖呼甚胶熊伎新嫡髓弟羞戴捷皖汀慌聋樊谬簧性讹篡样椭里杆磁怖拧笛澎谨玉二层免泻幕袖许朝撬洱鸯朝粱唤桌贸忘午你狙绅娱蓬防僚隔王奥增撼姥函腺纂崩婶摧君湛熔锄亿蒂吗涨沿怜传其著崖猾涂溪扭霖惠刺蔬俺诞榆忙龙欧来结襄淑翌新祸锥混陛脉涕镶逻柔语凭榷冠遗絮喜侩妖筛屋贼闲弥莹糊挡拯淆昏搬辙颜囱傀彝懊辗者奴瓦屉搭乌骨醉唆恭坦驳魁扶鸽株恒爆卤崩织泞闲糊住犀瘩胚染嚏渺瓶引居倔姥姻吃踏吏坛缘梆势赌沫禄寻堑额垫痊枪旱锡罩灶奔勇肌见君竞沧缠中淤忘齐孺鞘沙六观拐憾辕貌据慰粪讹笆私肠酞椭馏及湃彼叫舒儒凑
焕英姐的口传心授,是入门之法,要想做好工作,还得自己历练,在前台工作久了,挨的刀多了,也就知道的多了。
潜下心来,仔细揣摩,这么长时间下来,也悟出点道来。
不耻下问是首要。“知之为知之,不知为不知,是知也。”不懂就问,没什么大不了的,听前辈一席话,胜收十月银,万不可自以为是。请教,可以少走弯路,少犯错误,集众家之所长。在某些时候,经验比技巧更重要,技巧是提高效率的前提,而经验则是能化险为夷的保障。令人感动的是,财务部的姐姐们都侠肝义胆,古道侠肠,每每江湖救急,她们都会援手于危难之际,助我于火热之中。
戒急戒躁是保证。心浮气躁乃收银大忌。看票、录入、点钞、验钞,整个收银过程,行云流水,一气呵成。有时见顾客排队,难免心急,在某种程度上说,着急便增加了出错的概率,或丢失单据,或错收错找。不急并不是说优哉游哉跳慢三,而是说,手急心不急,速度可加快,思维不能乱。若忙中出错,重新订正,耽误的,反是更多的时间。所谓“欲速则不达”,便是这个理。
心态平和是关键。顾客是形形色色的,有时难免会遇到难策的,受了委屈,顾客的不理解,都或多或少会影响心情,这时最重要的,便是尽快调整心态,切不可