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文档介绍

文档介绍:商务写作 (Business Writing)
一、商务信函概述
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商务信函概述
一、正确的观念
“推销”函


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商务信函概述
“推销”函
商务信函是一种常用的商业联系媒介,实际上商务信函是一种“推销”函,写信人总是在推销着什么,或是物品、或是服务等。
要写好商务信函不仅要具备相关的业务知识,掌握好法规和条款等,还应具备扎实的语言基础,熟悉信函的书写形式和行文要求。
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商务信函概述

商务信函书写的重点应放在“效率”上,应易读易懂;语气真诚、友好、客气;语言简短、朴实、自然;内容清晰、准确、具体;行文正确、完整。
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商务信函概述

好的信函并没有固定不变的写作模式,因人而异。写信时,应充分考虑收信方的观点和看法、背景和所处环境。
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商务信函概述
二、应用原则
1.“挨达”AIDA原则:在拟就一封商务信函时,应首先考虑的原则:
A— Attention 注意
I— Interest 兴趣
D— Desire 意愿
A— Action行动
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商务信函概述
“C”的行文原则
明晰Clearness 具体Concreteness
简洁Conciseness 诚意Conscientiousness
正确Correctness 个性Character
礼貌Courtesy pleteness
体谅Considerateness 优美Concinnity
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商务信函概述
三、商务信函的构成要素







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商务信函概述
三、商务信函的构成要素





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商务信函概述
三、商务信函的构成要素
(Letterhead)
是指发信人所在公司的名称和地址,通常是预先印制好的,一般位于信纸的正上方。
内容包括:电话号码、电报挂号(Cable Address)、传真(Fax)和电传(Telex)号码、信件编号或索引号码以及写信日期。
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