文档介绍：东南大学
硕士学位论文
基于数据仓库和数据挖掘的校园决策支持系统的设计和实现
姓名:应丽春
申请学位级别:硕士
专业:计算机应用
指导教师:姜浩
20050801
摘要随着计算机技术的迅速发展,特别是信息数字化程度的提高和大容量数据存储系统争力的必需。随着校园网的蓬勃发展,校园信息系统管理的信息越来越多,建立类似的决基于数据仓库和数据挖掘的校园决策支持系统的设计和实现应丽春东南大学的普及,复杂的基于大量数据的决策支持系统不仅变得可行而且成为企业和组织维持竞策支持系统的条件基本成熟。本论文主要探讨为学校建立决策支持系统的可行性和有效性。本论文首先回顾了决策支持系统的发展历史,总结了决簧支持系统现状和发展趋势。基于这些分析确定了数据驱动的浏览型决策支持系统是校园管理系统设计的方向。所要建立的决策支持系统应采用数据仓库技术来收集和整合各校园信息分系统中的数据,用数据挖掘技术来分析和浏览数据,提供给学校管理部门各种工具来进行决策。然后本论文仔细探讨了建立系统所需的核心技术:综述了数据仓库技术的概念和目前广泛采用的数据模型设计;讨论了数据挖掘技术在知识挖掘系统,一种很重要的次策支持系统中的应用,还对数据挖掘技术的主要算法进行分类综述。最后按照知识发现系统的经典过程,结合数据仓库和数据挖掘技术的发展趋势提出了一个决策支持系统的概念框架。在这一概念框架的指导下,本论文进一步设计了一个适用于中等职业学校的校园管理系统的架构。通过对校园管理的需求分析,本论文提出由三个分系统组成的校园管理系统:招生管理系统,学生成绩管理系统和毕业生就业管理系统。本论文为这三个分系统提供了具体的数据仓库设计蓝图和基于关系型数据库的实现。进一步,⑵教ê涂T吹膚萃诰蛉砑包完整的实现了学生成绩管理系统。这一具体实现采用目前流行的层化应用设计原则,把数据库层、数据存储层、数据分析层和表现层清晰地区分开。为了更进一步衡量这一设计和实现的实用性,本论文使用某校计算机专业三个班级一学年的成绩数据进行具体的案例分析。分析采用聚类分析方法对学生按成绩的变化有效地分成五类,教师可以对属于不同类的学生提供针对性的帮助。因此证明使用这样的系统可以为用户提供原始数据中不易实现的信息,有助于决策。最后本论文对这一原型系统提出了进一步改进的方向。关键词:校园决策支持系统数据仓库数据挖掘数据挖掘软件包』7⑵教
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左叠日研究生签名:应煎导师签名:日期:五硝乒东南大学学位论文使谩谌ㄉ东南大学学位论文独创性声明研究生签名:本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外,允许论括刊登谌ǘ洗笱а芯可喊炖怼己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。文被查阅和借阅,可以公布ǹ论文的全部或部分内容。论文的公布Ⅲ
第一章绪论企业应用中的决策支持系统决策支持系统在校园信息系统中的可应用性成熟,企业可以更有效的制造产品和提供更优质的服务。不同企业的产品和服务变得越来越随着计算机技术和互联网的迅猛发展,各企业和组织都从日常运营中积累和存储了大量和客户相关的信息。同时,信息技术乇鹗鞘菘夂屯缂际的进步使得把这些分散于各个部门的不同系统中的信息整合到一个系统中变为可能。如何从这些信息中获得客户需求和行为特征的有用信息,建立整个企业统一的客户观念,并用于决策支持,发展与客户更紧密的关系已是企业和组织的信息系统的重要功能。因此近年决策支持系统,特别是基于决策支持的客户关系管理系统,在商业界得到了广泛的应用。客户关系管理,是一种把客户作为企业运营核心的商业理念“。。很多年来,多数企业都把运营的焦点放在减低花费和提高内部效率上,通过自动化和顺畅各种内部功能和机制来提高赢利,并没有把和客户直接打交道的市场营销等作为重点。随着市场的整合和可互相替代,客户的选择也越来越多,期望也越来越高。不管是以服务为导向还是以产品为导向的企业,也不管是大企业还是小企业,都感到要取得竞争优势,如何有效地管理和发展自身的客户是关键。当前形势下企业谋求发展,企业要做的最重要的事情就是如何更好地为客户服务。过去那种单纯提供产品和服务的范畴已延伸到被称为客户的价值要素的