文档介绍：人员素质测评概论素质的概念、特点、和行为、绩效的关系答:素质:个体为达到某种工作绩效或完成某种工作任务所具备的可以测量的并能显著区分绩效优劣的基本条件、特征和潜在特质的集合,包括知识、技能、能力、性格、社会角色、个人动机、自我形象、态度或价值观等。特点:具有差异性与共同性、稳定性与可塑性、内在性与外在性。关系:显性素质为个人所具有的知识和技能,可以较为容易的被分类、被区分、被衡量,因而,个人的显性素质可以依据个人工作行为观察及工作结果分析进行评价,是胜任工作和产生工作绩效的基本保证。潜在素质是个人的社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机等,深藏于心,不易被别人发现和比较,同时又是左右个人行为和影响个人工作绩效主要的内在原因,个人知识、技能大致相同的两个人的绩效差异,除外部因素影响外,往往是由潜在素质状况所决定的。素质测评的概念、特点、分类答:概念:指根据一定目的,综合运用定量与定性的多种方法,对个体的知识水平、工作技能、个性倾向及特征、能力以及发展潜力等实施测量和评价的活动。特点:①人员素质测评的间接性。人员素质测评是间接测量,而不是直接测量。②人员素质测评的相对性。测评结果的正确性和测评结果的评价标准具有相对性,没有绝对的标准。③人员素质测评的代表性。人员素质测评是一种抽样测评,从样本的测量结果来推断全部待测评内容的特征。④人员素质测评的客观性。虽然人员素质测评是间接的、相对的,但是我们可以借助严谨的理论支撑、专业的技术人员和科学的测评手段及方法来保证测评具有一定的客观性。分类:选拔性测评、诊断性测评、考核性测评、开发性测评、配置性测评。 素质测评应用的领域即和其他模块的关系答:一、人员素质测评在招聘与配置中的运用:①人员素质测评可以为人力资源的甄选录用工作提供必要的决策信息,在人力资源管理中解决“知人”的问题。②人员素质测评对备选人员的知识、技能、个性、价值观、求职动机等给出一个完整的评价,全面地、系统地了解备选人员,从而实现用人的合理化、科学化。二、人员素质测评在培训开发中的运用:①人员素质测评是培训需求分析的必要工具。②人员素质测评还可以应用于培训方法和培训效果评估中。三、人员素质测评在绩效考核中的运用:①测评中运用到的方法和原理都可以运用到绩效考核中。②科学合理地运用人才测评技术可以将个人能力素质的测评与个人业绩完成情况相结合进行考核。四、人员素质测评在团队管理中的运用:①在团队成员的配置上,人员素质测评可以对员工的个性、团队领导能力、团队协作能力、技术特长等进行有效的考察,通过对团队目标产生直接影响的人员的动机、性格和能力进行分析,根据互补理论对人员进行有效配置,做到事得其人,人尽其才,才尽其用,实现团队目标。②在团队发展的过程中,通过相应的测评技术和方法也可以了解团队成员是否具有团队工作取向,是否与团队具有相同或相似的价值理念,以及团队成员的角色配置是否合理等,对团队中的问题进行及时的诊断。③组织可以借助人员素质测评技术了解团队成员整体的素质状况如何,其优势素质是什么,短缺素质是什么,对团队整体素质状况进行分析,提出团队发展建议。五、人员素质测评在职业生涯管理中的运用:通过素质测评可以对员工的能力倾向、职业性向、职业价值观、人格特点等进行较为客观的了解,使企业和员工可以实现双赢。二、素质模型1、素质模型构建过程的方法、例如BE