文档介绍：捭阖第一鬼谷子:口乃心之门户。沟通有三个要素:气氛、情绪、场景。沟通是信息的传递,是情绪的转移,是感觉的互动。沟通最忌讳的就是一脸死相,不要让我这张脸影响了团队气氛、影响了家庭气氛。永远不要干破场的事。永远不要做气氛和情绪的污染者。开口先开心。沟通的第一种心态就是喜悦心。建立喜悦心:可以改变不良的注意力,建立起正见;改变不良的思考方式,建立起正思维;改变不良的表达方式,建立起正语;改变不良的行为方式,建立起正精进;改变不良的信念,建立起正念。记在本上的、记在电脑里的那是文字,还是别人的文字。记在自己脑子里的那叫知识,那叫自己的知识。会用的那才叫智慧。毛泽东:精通的目的全在于应用。相随心生。恶:亚心为恶。心情处于亚健康,心情不好了,立刻恶念就产生了。喜悦心是最佳的人格状态。沟通的第二种心态就是包容心。天行健,君子以自强不息。不聋不瞎,不配当家。沟通的第三种心态是同理心。建立同理心的要点:慎用、少用我认为、我觉得这样的字眼,多使用您、你们、我们这样的字眼。同学们,事业是你们的,也是我们的,但是归根结底事业还是你们的。你们青年人朝气蓬勃,就像早晨八九点钟的太阳,希望寄托在你们身上。表达不同意见时,请你保留对方的立场。因为沟通其实没有对与错,只是立场不同、观念不同而以。沟通有三个要素:文字语言、有声于言、肢体语言。文字语言传达信息,有声语言传达感觉,肢体语言传达态度。上善若水从今天起,我要敞开心胸,坚决和陌生人说话。从今天起,我要敞开胸怀,主动与人交往,我看到人在动就像看到钱在动。所有的人都可能是我的朋友,都可能是我的事业伙伴,都可能是我的客户。客户他兜里的钱是我的,我的产品我的服务是他的。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。人脉等于钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。在21世纪,我的财富、我的事业、我的未来都取决于我跟多少人发生关系,和什么人发生关系,以及发生关系的程度。最有生产力的一件事,就是升级我的通讯录。小孝可以治家,中孝可以治企,大孝可以治国。万丈红尘一杯酒,千秋大业一壶茶。你的人生可能是因为认识了一个人或者几个人,人生开始受影响,得到改变。爱要说出口不孝不教儒:人、需天道人道商道使用知识才