文档介绍：部门:人力资源部日期: 会计年度: 审核人:部门目标小组目标项目实施步骤负责人绩效衡量标准 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月1、了解确认集团内对营销人员的需求情况2、获取足够数量的社会营销人员信息3、对供需双方进行撮合1、完成集团营销人员状况分析报告完成报告2、总结优秀营销人员的经验,初步建立资质模型完成集团销售人员摸底分析,初步建立销售人员资质模型集团内销售人员的配置对一线公司提出的营销人员需求进行合理调配分公司提出的销售人员内部调配70%都能得到满足销售人员激励政策提交集团内销售人员激励办法的研究报告(在获得集团领导认可的情况再考虑下一步行动。提交报告1、评估现有各种招聘渠道有效性,拓宽渠道,提高效率效率最高的招聘渠道使用率提高50%2、就集团招聘流程规范和甄选程序在集团内征求意见、达成共识并正式执行上半年获得人可;此后70%的情况照之执行3、改进新增职位空缺申报办法,在申报职位空缺的同时即初步完成对该岗位的工作分析总部人员数量增长低于年初规划数,并初步建立起新增岗位的岗位说明书配合岗位分析确定选聘标准(营销、工程类),撰写岗位说明书晋升前进行360度评估与考核,职业经理资质模型与专业技能评估配合使用(见后)1、引进一套认知能力测评系统(软件)2、引进一套情景模拟系统2002年毕业生接收双方满意度达到90%2003年校园招聘计划2003年校园招聘活动实施设计专业培训协助规划设计部在设计系统内进行设计规范的推广工作,年内在80%的一线公司完成规范推广房地产研修班围绕建筑进行一系列相关知识的培训,每两个月举办1次讲座,在深地区职员自愿参加。特别受欢迎的讲座将多举办1次并开通视频系统他山之石以营销、客户服务等为主题,邀请其他公司的专业人员讲述其成功经验,每两个月举办1次讲座,在深地区职员自愿参加。特别受欢迎的讲座将多举办2次并开通视频系统出国考察组织最少5批出国考察团,每批一般在15人左右双向交流根据一线需要随时安排冬季练兵计划协助工程管理部对集团工程管理人员进行规范和技能培训,90%以上的集团工程人员符合公司要求通过引进、培养、配置等多种方式,做好营销队伍的建设年度目标计划表继续开展海盗计划引进并开始试用为集团内每一个营销需求岗位提供2—3个候选人在保证内部满意度的前提下,改进推介模式,进一步提升品牌形象现有营销队伍的技能和经验分析有重点的进行专业培训:集团内专业经验分享与放大同行及海外考察交流学习提高招聘和晋升的成功率执行集团招聘流程规范和甄选程序并不断完善,加强内部空缺控制和资质模型的建设继续开展校园招聘初步建立评估中心(购买一套认知能力测评,建立一套情景模拟系统等)他山之石以营销、客户服务等为主题,邀请其他公司的专业人员讲述其成功经验,每两个月举办1次讲座,在深地区职员自愿参加。特别受欢迎的讲座将多举办2次并开通视频系统出国考察组织最少5批出国考察团,每批一般在15人左右双向交流根据一线需要随时安排冬季练兵计划协助工程管理部对集团工程管理人员进行规范和技能培训,90%以上的集团工程人员符合公司要求工程研讨会从4月起每3个月组织1次集团范围的,以工程防水和质量管理为专题的工程研讨会工程项目管理培训在下半年组织1次集中培训,80%的参加人员对此次培训的满意度达到80%营销研讨会每3个月,协助企划部组织1次集团范围的营销研讨会销售培训周对即将开盘的南京、长春、南昌公司进行开盘前销售集训,包括技能培训、研讨会、经验交流等形式客服研讨会年内举办2次大型的客户服务研讨会客服系列讲座每2个月举办1次,面向集团客服系统人员,可与它山之石合起来一两次客户服务标杆考察培训年内举行2次,组织客服系统人员对其他著名企业的客户服务进行实地考察了解非财务的成本管理系列培训每月进行,配合各相关职能部门组织进行成本管理研讨会年内组织两次研讨会人力资源大会年内组织1次,人力资源系统人员集中研讨,并进行NEO师资授资和上年度培训工作评奖2002年集团法律年会年内组织1次1、完成TPP人员面谈和保留计划完成15%的人员保留2、完成MPP人员的职业生涯规划和发展计划完成约10人次的MPP人员发展计划3、薪火计划进一步推广在全集团推广薪火计划,部分公司开始执行第二阶段与专业部门配合进行专业师资建设结合专业课程开发,在总部和一线专业部门的高级专业管理人员中进行师资建设每个专业系统拥有2名以上专业讲师根据MAP测评结果和职业经理资质模型针对几个弱项进行管理课程体系建设重新修订NMO新经理集训课程,分两次集中引进、开发或更新3~5门管理课程管理师资建设一线公司总经理100%成为讲师,集团职能部门总经理100%以上成为讲师,集团副总、总监70%以上成为讲新职员NEO培训举办6~7次NEO集中培训