文档介绍：四川电信互联星空SP合作管理办法(试行)
二〇〇四年十月
目录
第一章概述
第一节适用范围
本办法适用于互联星空业务支撑平台承载的各类内容和应用增值服务,包括与SP合作向客户提供的各类信息业务等.
本业务规范所涉及与SP合作的管理规定也适用于四川电信自营的SP.
本管理办法的解释权,修改权属于四川省电信有限公司(以下简称四川电信).
第二节内容概要
本管理办法包括业务分类,商务合作模式,SP准入管理,业务流程管理,经营管理,计费结算管理,客户服务管理,考核管理办法以及SP申诉流程等部分.
本办法自颁布之日起正式执行.
本办法所涉及的名词解释:
ICP( Content Provider):互联网内容服务提供商
ASP(Application Service Provider):互联网应用服务提供商
SP:ICP和ASP的统称
全国性SP:服务的地理范围超过一个省或直辖市的SP称为全国性SP
区域性SP:服务的地理范围只限于一个省或直辖市的SP称为区域性SP
本地性SP:对某省或直辖市来说,在本省或本直辖市提供服务的区域性SP称为本地性SP
应用支撑平台:包括IDC,MDN/CDN,业务支撑平台等提供互联网内容及应用服务所需要的支撑平台
业务支撑平台:互联星空业务的运营管理,业务管理,业务统计,用户管理和服务,SP的管理和服务,用户统一认证,授权,计费,代收费的业务支撑平台
第二章业务描述和分类
第一节业务定义
互联星空业务是基于中国电信的网络资源和用户资源,适应市场需求而开发的新业务,通过聚合SP的内容和应用,为中国电信的宽带用户提供丰富多彩的信息应用服务,实现用户,SP,中国电信等价值链各方的共赢.
第二节业务分类
按业务覆盖范围分为全国业务和本省业务及本地业务.
全国业务
定义:指业务的客户覆盖范围为中国电信21个省(自治区,直辖市).
合作申请受理点:中国电信集团公司全国性SP合作的业务受理点,网络接入点和计费结算点.
本省业务
定义:指业务的客户覆盖范围仅为四川省客户.
合作申请受理点:四川电信为全省性SP合作的业务受理点,网络接入点和计费结算点.
三,本地业务
1.    定义:指业务的客户覆盖范围为某个市,州的所有客户.
2.    合作申请受理点:市州公司可以开发本地具有特色的内容应用项目,但是否接入相关应用平台要经过省公司应用审批小组批准.
第三章商务合作
第一节合作基本原则
一,四川电信与拥有相关资质许可的SP 在不违反法律,法规和相关行业管理政策的基础上,就共同推进四川电信互联网增值业务进行公平合作,实现合作共赢.
二,四川电信向各SP有偿提供通信通道和应用支撑平台支撑服务,并根据SP的要求,利用自身的营业系统,向SP有偿提供代计费与代收费服务.
三,各SP利用四川电信的通信网络,应用支撑平台向用户提供各类互联网内容和应用服务.
四,四川电信与SP双方本着诚实,信用的原则,共同遵守相关业务管理规定和双方签订的合作协议,为用户提供优质服务.
五,SP对四川电信的技术,业务资料以及其他专有信息进行保密,未经许可,不得对外披露.
六,对SP的考核和管理由与其签约的全国中心或省运营部门进行.
七,本办法所涉及与SP的合作的管理规定也适用于四川电信自营的SP.
第二节选择SP的原则
一,,四川电信将规范市场以规避过度竞争,对利用低价倾销,恶意诋毁,欺骗客户等非法手段进行竞争的SP进行规范管理或终止与其合作.
二,四川电信将有选择地对新进入的SP采取多种方式进行扶植,以保持互联星空业务的创新性和市场生机,促进市场活跃.
三,原则上每项服务可有多家SP来提供,避免出现垄断,.
四,四川电信会对合作伙伴进行不定期的评议,并根据情况在第二年签订合作协议时进行末位淘汰,以促进SP不断提高服务质量.
第三节商务合作模式
一,互联星空业务的费用构成:
(一)互联网接入通信费:是客户使用四川电信互联网接入业务所产生的费用;
(二)内容及应用服务费:是用户使用SP提供的内容和应用服务而产生的费用,原则上由SP制定服务的价格.
(三)应用支撑平台使用费:是SP提供服务所必须使用的四川电信应用支撑平台所产生的费用.
(四)客户关系管理服务费:是四川电信向SP提供的专项业务统计分析,用户消费行为****惯分析和向用户进行个性化业务推介等服务所产生的费用.
(五)代收费服务费:四川电信代SP向用户收费的服务费.
(六)业务宣传推广费:利用四川电信自身的宣传推广渠道向用户推广宣传