文档介绍：登上舞台感想登上成功管理的舞台心得《登上成功管理的舞台》培训心得首先,感谢公司给我们创造了一次学****提高和沟通交流的机会,这次培训如果让我用三个字形容的话,那应该是“新”、“实”、“细”:“新”在课程设计新颖,讲解幽默风趣,“实”在课程内容充实,具有理论联系实际的可操作性,“细”在课程内容资料详细,老师讲解深入浅出。通过这门课程的学****我有如下几点心得:一,沟通技巧在工作中的重要性。老师说在沟通中要注意三点原则:①沟通是双向的,要从开放式提问启动。②沟通中不要先入为主,要从开放式的问题启动。③沟通中,要先处理好情绪,在处理事情。通过这三个原则,使意识到在日常的沟通中,虽然我们也在听取接纳别人的意见,但是我们往往还是会以封闭的问题提出自己的意见,用自己的主观想法去试图改变别人,让别人按照我们的想法去做事,而没有从开放式的提问去引导他人讲出他们的想法和意见,在沟通中往往还会带有情绪,让错误的情绪,影响了我们的正确判断,经常这样的话会让别人觉得我们不听取他们的意见,官僚主义作风,影响别人对我们的情感和信任,从而形成一种讲了也没用的思想,也阻断了沟通交流、学****提高的渠道,所以在以后的工作中,要多问问大家的想法,听听他人的意见,对大家提出的问题要给予积极地反馈,对提出的意见和建议,合理的要积极的响应,不合理的要主动去沟通,以开放式的问题,引导他们发现问题,积极纠正,在沟通中建立情感,建立默契,要在团队之间形成彼此信任,形成讲了或许有用,不讲一定没用的思想作风,通过积极正确地沟通,来打造一支友爱,信任,团结互助的优秀团队。二,个人的行为风格对工作的影响。通过个人行为风格测试分数评量表可以看出,在顺利(无压力与冲突)时,我个人行为风格中行动风格得分略低,这显示出来在顺境时,管理比较松散,做事的节奏感较慢,而在不顺利(有压力与冲突)时,个人行为风格中的四种风格(卓越、行动、理性、和谐)分数达到了平衡,这就说明我在有压力的情况下,才会把管理工作紧起来,才会协调处理好各方面的工作。经老师讲解综合评测,我属于卓越+理性风格的人:工作中,重视组织团队,是一个老黄牛,工作狂。通过个人的行为风格测试,这使我认识到,在以后的工作中,要学会分析每个团队成员的个人行为风格,根据不同的行为风格,以不同的沟通方式去与他们进行交流,从而使自己在这个团队中成为一个好的舵手。同时,也要继续的重视组织团队建设,不管是在顺境还是逆境时,都要把团队的管理紧起来,要求大家做事的效率要提高。在工作中,要信任他人,学会授权,把对的人放在对的位置,做对的事情,把自己从老黄牛、工作狂的状态下释放出来,做到走动式管理,及时发现工作中的不足之处,及时的沟通解决,并建立相应的考核机制,对于做的好的团队成员要肯定他的成果,信任他,激励他,使他做的更好;对于做的不好的团队成员,给予他一定帮助,提高他解决问题的能力,给他相对称资源和权限,鼓励他,使他能够做好。三,要了解员工的真实想法。在日常工作中要了解员工的真实想法和诉求,这就需要我们做一个倾听者,在听的过程中,我们要适度的表达我们的情感,不要让员工觉得我们漠不关心,也不要表现的太热情,让员工感觉太虚假,这就要求我们在听的过程中,要有内容,有情绪,即认同他的感受,注意他的肢体语言,语气语调,体会他的情绪,用开放式问题表现我们的关心,千万不可批评和劝告。在工作中,员工一般会想知道一些政策、计划,这个时候我们要响应员工被告知的需求,诚实的回答他们的问题,千万不可以欺骗他们,对于一些暂时不能透露的事情,我们可以选择性告知,当事情真相大白时,我们要主动承认是我们的失误,我们要说:很抱歉,这是我的疏忽,一般员工也会从情感上理解我们的。。员工需要你的信任,当你把工作安排他去做的时候,这就是信任,你要信任他一定能做好,并要求他对结果负责。在工作中,不要因为他某个细节没做到你的要求,就批评他,而应该鼓励他,信任他,让他继续去完成剩下的工作,当他真的因为一些客观原因或紧急情况下不能完成时,要协助和教练他,使他能够完成手头的工作,使他自己感觉到有成就感和信任感,当事情完成后,要肯定他的劳动成果,并指导他扩展和改善他们的技巧。。创新是企业获得核心竞争优势的决定因素,是企业求得生存和发展的灵魂,是企业实现持续发展的重要源泉,是企业提高经济效益的根本途径。在日常管理中,我们要激发员工的创新意识,我们要为员工创造创新的环境与机制,及时发掘创新点,让每个员工都能成为创新者,促进公司综合效率和综合效益的不断提升,为企业的生存和发展奠定坚实的基础。通过本次学****使我对基础管理知识有了一定的了解,在以后的工作中我一定学以致用,不断提高自己的管理水平和工作能力,注重实效、夯实基础、百倍努力、卓越执行,以实际工作成果推动二次创业目标的早日实现。登上舞台感