市场调研方法.ppt

文档介绍：博威市场调查与研究的方法附注:本教材的编写借鉴了昆明邦信市场调查有限公司相关资料,仅限于博威集团内部培训使用请靠前就座!请关闭手机!砂耽肘厢沛穴垒报釜补憎胁全李惶远会缔吠筷冷堪臻藉瞪殿翅箱靳鲤机括市场调研方法市场调研方法课程大纲:1、市场调查的基本知识(1)市场调查概论………………………………P3(2)市场调查方法……………………………P502、博威市场调研的方法(1)调研内容……………………………………P83◆行业研究◆竞争对手研究◆新产品研究(2)调研方法……………………………………P90◆二手资料调研◆电话调研法◆实地调研法◆各种特殊调研法(3)撰写报告……………………………………P95◆报告格式◆写报告的技巧◆推广报告的技巧参考资料推荐:《企业营销人员如何进行市场调查》(1)一般的定义:指以科学的方法收集市场资料,并运用统计分析的方法对所收集的资料进行分析研究,发现市场机会,为企业管理者提供科学决策所必要的信息依据的一系列过程。美国市场营销学会的定义:一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动,这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控营销绩效,增进对营销过程的理解。(2)市场调查有广义与狭义之分,狭义的市场调查指针对顾客行为所作的市场调查;广义的市场调查除了顾客行为之外还包括市场营销过程的每一阶段。(1)市场调查的起源1911年柯蒂斯公司成立商业调查部,开始进行市场调查活动1911年凯伦克广告公司率先采用邮寄卡片的调查方法1929年美国开展了第一次分销普查1914年哈佛大学成立商业调查研究所1919年芝加哥大学邓楷的《商业调查》一书出版1937年美国市场营销协会编写《市场调查技术》(2)市场调查的发展20世纪50年代以来,计算机技术的发展与普及推进了计算机在市场调查中运用,并进一步促进了市场调查的发展;%~%被用于市场调查,其中1/4~1/2被支付给专业市场调查机构;大多数国家都先后成立了全国性的市场调查组织,并设立了大量的国际性市场调查组织;1977年,制定了“市场营销和社会调查业务国际准则”。