文档介绍：4电子商务系统的基本结构:需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商
6 电子商务的特点: 高效性方便性社会性技术性
电子商务带来的革命:
对人类:改变人们获取信息的方式
n 改变人们的消费方式
n 改变了人们的工作方式
改变了人们接受教育的方式
对社会:电子商务改变经济增长方式
n 电子商务改变了商务活动的方式
n 电子商务将转变政府的行为
对企业:(1)电子商务对企业经营环境的影响:电子商务降低了市场的准入条件、电子商务改变了企业的信息交流方式、促进企业管理组织的创新、促进企业流程管理的创新(2)电子商务对企业经营过程的创新: 电子商务对营销的创新、电子商务对采购的创新、电子商务对库存的创新、电子商务对生产过程的创新、电子商务对交付过程的创新、电子商务对售后服务的创新
第三章
企业间电子商务(B2B)运作模式:
(1)B2B模式的竞争优势(与传统商务活动相比):使买卖双方信息交流快捷而且成本低廉、降低企业间的交易成本、减少企业的库存、缩短企业生产周期、24小时/7天无间断运作
B2B电子商务的组成和体系结构:
B2B电子商务的组成:
B2B电子商务下的典型运作模式: 买方集中模式、卖方集中模式(中国招投标网) 、中立的网上交易市场模式(阿里巴巴)
2企业对消费者的电子商务运作模式——最大特点:供需直接“见面”、速度快、信息量大、费用低。
:
网上商店模式、网上订阅模式、广告支撑模式、网上赠与模式
4在B2C电子商务模式中得到较好应用和发展的行业:房地产开发商和物业管理公司将占据B2C的重要一块; •网上教育市场也将形成系统化、模块化的发展•电子邮政(E-post)是邮政产业的发展方向•证券业的网上交易•在线专业经纪人业务
基本电子商务模式的衍生
• C2C电子商务模式(易趣、雅宝等拍卖网站)
• C2B电子商务模式--(-团购)
• B2B2C(企业—企业—消费者电子商务模式)---书生之家
• B2B2B(企业—企业—企业电子商务模式)---诺亚方舟
• G2C(政府对个人电子商务模式)(政府上网)
6电子商务交易所:
(1)含义:一种在政府机构支持下,既能够为企业网上交易提供成体系的服务平台又能担负起建设完善电子商务“游戏规则”重任的业态实体。
(2)职能:
A、交易所的重要职能就是协调电子交易系统、支付结算系统、和安全认证系统
的运行,监控配送体系的运作。
ØB、电子商务交易所的监控协调中心的职能主要有会员管理、客户市场管理以及
对整个电子商务系统的协调监控等。
ØC、电子商务交易所的会员单位须缴纳一定的履约保证金,也就是实施保证金制
度来提高会员的信誉和交易的保障。此外,会员制还有利于交易者身份的认证等
7 面向住宅小区的电子商务模式:
功能:(1)为小区居民提供方便、快捷并且廉价的网络接入服务(2)为企业提供发布信息的网络平台(3)承担电子商务交易过程中消费者迫切需要而企业难以完成的一些交易流程如配送等,在企业和消费者之间进行有效衔接
优点:(1)基于小区开展电子商务,可以更好地吸引消费者
(2)商务代理运作模式减少了企业维护和发展消费群体的成本
(3)商务代理可以缓解配送等难题
(4)对解决目前电子商务模式中一些技术问题大有帮助,运用小区电子商务模式降低了对网上支付、身份认证等的技术要求
:
B2B(Business To Business),商家对商家,提供的只是一个展示平台,不参与交易。案例:阿里巴巴
B2C(Business-to-Consumer),商家对客户,卖家的独立商城,与买家直接产生交易,当今最普遍的模式。案例:京东商城、当当网、卓越、凡客等等
c2c(Consumer-to-Consumer),客户对客户,实际上就是一个交易的平台,提供给卖家与买家自行交易。案例:淘宝、易趣、拍拍、有啊。
第四章
物流(Logistics): 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
.电子商务下的物流模式:
(1)第三方物流: 指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式。(也称合同物流,是第三方物流提供者在特定时间段内按照特定价格向使用者提供个性化的系列物流服务)
(2)实现方式有三种:
n 货主企业自己从事物流系统设计、库存管理和物流信息管理等管理性工作,而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业;
n 由物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动;
n 由物流企业站在