文档介绍：中医院扎实开展“创先争优”、“三好一满意”活动纪实
中医院扎实开展“创先争优”、“三好一满意”活动纪实
XX市中医院以创先争优活动为载体,结合卫生部在全国开展的服务好、质量好、医德好、群众满意为目标的三好一满意的活动和民主评议政风行风活动。制定了以砺新中医特色,惠民济世为核心内涵的创先争优、三好一满意活动实施方案和具体细则,坚持公立医院的公益性为本色,以承古纳今,福泽大众,砺新特色,惠民济世为宗旨,给力创先争优、三好一满意活动的工作思路。在活动中做到六个砺新促六大创新,即:砺新创意中医,促进思路创新;砺新优势中医,促进特色创新;砺新平安中医,促进内涵创新;砺新人文中医,促进服务创新;砺新数字中医,促进能力创新;砺新公益中医,促进模式创新。从而取得了阶段性的成效,得到了来院诊疗的病人和社会各界的广泛认可,也有力地促进了医院各项事业的发展。与去年同期对比,衡量服务质量与医疗质量的高优指标均有并蒂提升,低优指标则有显著下降。其中病人对医院的投诉大大下降,好人好事层出不穷,门诊病人增长**.*%,出院病人增长**.**%,病人满意度达到**.*%以上。
一、砺新创意中医,促进思路创新
我院结合中央提出开展创先争优活动,在医院开展了创先争优促技术发展金点子献计、创先争优促技术发展金点子论坛以及保质量,比服务,赛医德等系列创意活动,并落实职能科室促进金点子成果有效转化,医院于年底对成绩优异的金点子进行评定,予以重奖。全院职工为医院献计献策达***多条,为医院的发展注入了新的创意和活力。
****年,市直单位创先争优活动现场会在我院举行,我院被树立为开展创先争优活动的典型,在现场会上作了汇报发言,继**年作为市科学发展观典型之后,再次得到了上级党委的充分肯定与社会好评。
二、砺新优势中医,促进特色创新
1、靠特色,增强实力,发挥中医优势,创新多对一的名医会诊模式,彰显中医特色
组建名医专家团队:我院组建了由本院省、市级名中医、中西医结合专家和特聘的省级专家共**人的医疗专家团队,为名医会诊准备了充足的医疗资源,同时,我院协作医院省中医院也给予了技术支持。
多学科、多名专家会诊:传统会诊是一对一形式,名医会诊型门诊则实行三对一形式,一个病人同时由三位名中医进行会诊。通过专家们的诊察、讨论和综合分析,为患者制定个体的中医、中西医结合诊疗和保健方案等特色服务,并对每位接受会诊患者实行疗效跟踪。
2、应用传统方法,发挥中医优势
(1)体质辨识: 要求:住院**%,门诊**%,体检**%
(2)中药协定方和膏方的使用: 要求:门诊**%,住院**%
(3)名医会诊门诊:名老中医主导,中西医高级专家参与,医疗康复--心理结合。会诊率*%
(4)推广中医适宜技术,开展多种中医非药物治疗项目:应用针灸、按摩、熏蒸、拔罐、刮痧、闭合复位等传统中医方法及饮食疗法、运动疗法、心理疗法。**%
(5)中医护理: 辩证施护,按辨证论治常用的汗、吐、下、和、温、清、消、补八种治法施护; 中医特色的护理操作技术,如刮痧、熏洗、敷贴等;指导病人合理的饮食调养及必要的功能锻炼。并在护理绩效考核中引入中医护理积分,推广中医护理的实际运用。
(6) 治未病健康管理中心:集健康检查、分析评估、健康指导、预防干预、养生保健、慢病管理、协助就医为一体,从传统中医养生文