文档介绍：美乐家个案报告
报告人:
企硕二甲 M924011012 郑恺中
企硕二乙林勇智
企硕一乙 M934012015蔡璋贤
11/10/2017
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报告流程
恺中
个案介绍
产品介绍
物流配送介绍
教育训练制度
璋贤
产品价格
晋升制度
成功七要素
奖金制度
勇智
公关广告
其它特色
本报告结论
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个案介绍
1985年成立,总部在爱达荷州
加拿大、阿根廷、台湾(1997 / 9台湾分公司成立, 并经公平会报备核准) 、日本
企业杂志( ) 所评选的每年成长最快速的 500大私人企业之一
1991年荣获全美商会( C hamber merce ) 颁发的绩优企业蓝筹奖
获得国际知名美商邓白氏企业征信公司财务评鉴等级"4A1"财务状况特优
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个案介绍
美乐家公司将每个家庭每月支付在日常生活消费支出额计出,设计出35点基本消费额度,客户加入美乐家后,仅是将每月日常生活消费支出额转为消费美乐家环保产品,每月扣款小笔金额,无须负担额外支出,就可以经营美乐家事业,来创造「消费者直效营销」制度。
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在台湾,更在台北、板桥、桃园、新竹、台中、嘉义、台南、高雄、花莲??设立美乐家生活馆
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生活馆
台北\台中\高雄
桃园
台南
新竹\嘉义\花莲\
板桥
周一
AM10:00~PM9:00
AM11:00~PM7:30
AM11:00~PM7:30
????????? 休假
周二
AM10:00~PM9:00
AM11:00~PM7:30
AM11:00~PM9:00
AM11:00~PM7:30
周三
AM10:00~PM9:00
AM11:00~PM7:30
AM11:00~PM7:30
AM11:00~PM7:30
周四
AM10:00~PM9:00
AM11:00~PM10:00
AM11:00~PM7:30
AM11:00~PM7:30
周五
AM10:00~PM9:00
AM11:00~PM7:30
AM11:00~PM9:00
AM11:00~PM7:30
周六
AM10:00~PM5:30
AM10:00~PM5:30
AM10:00~PM5:30
AM11:00~PM7:30
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服务柜台
如果您有以下事项需要我们服务,请先抽号码牌,并等待叫号,我们会尽快为您处理。在等侯之同时,现场备有各式文件表格,请您先将要办理的文件填妥完整,以便加速我们为您处理的速度,也同时节省您宝贵的时间。在服务柜台的服务项目有:
1. 现场入会。
2. 代收邮寄入会及订单数据。
3. 取消或恢复优惠顾客资格。
4. 更改预备订单内容。
5. 各项数据异动(如基本数据、佣金账户、扣款数据等变更或新增)。
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收银柜台
各营业所均设有开放式货品展售区,只要您是美乐家的会员,即可径行
进入选购各项商品,并直接到收银柜台结帐即可。
退换货柜台
如果您对美乐家的产品不满意,或发现商品有任何瑕疵需要
退换,美乐家公司提供您百分之百产品满意保证。请在您抽
完号码之后等侯叫号,我们会很乐意为您办理。也请您务
,以便处理作业。退换货柜台的处理事项有:
1. 退出退款。
2. 不满意退货退款。
3. 产品换货。
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业务咨询柜台
您有任何关于美乐家事业上的问题,都可以拨电话或直接到美乐家营业所来,我们会有专人为您服务。请在您抽完号码牌之后等侯叫号,业务咨询柜台的服务项目有:
1. 美乐家相关业务之咨询。
2. 代收资格转让、组织转换之申请文件。
美容咨询柜台
在各营业所的商品展售区内,均设有专门解说Nicole Miller系列产品的专柜人员,供会员们咨询有关Nicole Miller保养品、彩妆品的问题,还可免费试用Nicole Miller的各项保养、彩妆用品。并不定期的举办彩妆示范会,让会员们有个可以免费学习专业美容的地方。
表格、试用品(于每项货品展售台前)柜台
每一个美乐家营业所,都设置了表格及试用品柜台,有表格及多项产品可供您现场使用
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产品介绍
产品具有茶树精油成份
美乐家的产品全部由美国总公司原装进口,且种类多为日常生活系列产品:茶树精油、营养保健系列、药剂系列、口腔保健系列、儿童系列、护发系列、沐浴系列、脸部保养系列、家庭清洁系列宠物系列
MEL的产品提供 60 天试用, 不满意 100% 全额退款给你即使只剩下瓶子也能退。
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