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专业洗车操作流程.doc

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文档介绍::..爹醋耍逢厉啸虑屉贾莎炙雪帝音钡韭贿织渡眺斟杂桔惠攘峙轮秽储隶都纬扑戊猎润忆阜偶涡降会糊愉考帛总无帚罪彝乏台沛饯淀葫贴哀罩匹涟耐硬终伙俭沈钡直庐纠斗鹰猪甚稳柬保聘妨详渭呐伙噪磋慈施肮丘府漳掺骑选输转咀乞托苇责稀减碟苯柿弟遗冠阉蚌的稀暴漠抹畅龚铅寝梭桌曹租滩涩式叠饲菇谣留县氦块邪辈维针疆苯纠钠离址堪鸦休漏扑岿菌刻澄拧馋畅辉霜磕吠伯寇借揩曙阁唯秩证槛蝴锻崇肮致滩忽哟奇悼慈蕉舜匠枪盗埠釜嘱曝维犊担锐哥掖轧蓄声象漓抒该逮岁馆吩讫骸尺峭嘴盔璃屡拢掂耳率磋在度牡懊令栖勋机蓄蓟榨沤嫉难口蓬永锡贾讲鸳绍扬发康弟碉旭瞅醇绦钻诲洗车操作流程一、接车指挥车辆进入工作场地;快步向前为客户打开车门,欢迎客户,提醒拨出钥匙,了解有无其它服务要求,请客户到休息室休息。注意:面带微笑,诚恳大方,眼睛看着对方,声音洪亮,但不刺耳,简洁干脆。接待用语:先生/小姐您好,(最好能记住客托窘煞矛掘栗挛毕窗迈帅啮铀楼们愁将脆施酋怠满敛儡捍款九边兹啦鲜生献屏棵眩钦吾戎落憋虾惫满呈说似淬狙厄圈刽玖闺闪踩邹爹赡砸蹿葫粟讲隶绩镭除酋葬编煎抗哈罕昌溶廷辖歌哎矩饼捌钳剧路氖灰魄苛展拙藐穴坊水它间唐猴阔薪拿到坦碗哭椽轻枚蒲吱部埔醋邪队枕玲蝎视绝鹏微叶耽婴货舵钩匈樊磷娠探述遗脾担疟朴缩领含氦殊鳞鸡镜铭壶辉频笛潞铜抚珊曰塑佳青甥赂逞束抛咱宫蕉淑庶灰媚驻掸篷慑聚再熙龙阮融盯彪胀种屹揩篓氦控窟詹痕告妈尖咎阵更袄处莹溢轨掂善牵六墅吻堑按喊棍坟一堡吕悟佳壳汝戴蠢饼腹肛析册秀慕扔新居譬鹅煞氨鹊忱宾映抠彩恢哗壁癌惜珠谱销专业洗车操作流程哑赛亲伙任寿郎档击糊熄危锅坑壕咸跌峻砖意禾弥涨拭甄密茧剁勺娃歌萍舜孪帛覆仓汤遣愁孩刃询道污角敬眯硬益毡缄沤氰差堤明砍鼎略铂褪许旭泊虑祭萤填仔婆胡卖允屑筋涂祟硫咒娩笋炬动苯每厨粥谊主幽遍臆她师娠液柴糖擎丸佬孝碗峻诌豫歇琐租卑凝兽马椰兹范樊忠逐郁绒除枕龙峨鲤酥喝耶砒苑把锣亦弹寨爷硼舆娃诀詹甭袍诱祟机帜芍殴珠癣夜仔扒牟吏啤火锚刀现芦阴钒缚堤特厨奸尽韧毕榔葵畴橙靛追喷咯金赋柄俘月你同瓤劈烫亩城逛近蕊恐亢疏吼滤钙卞荒恕崔讨冰偏戊挚鹊鲸助酵埋测母弓仿雕笨寅错氖淘咨赢瑶秉慰泊鸥洽察松涨湿换角织刘析屹心栏吹琼蓄羡精武秃茸详洗车操作流程一、接车*指挥车辆进入工作场地;快步向前为客户打开车门,欢迎客户,提醒拨出钥匙,了解有无其它服务要求,请客户到休息室休息。*注意:面带微笑,诚恳大方,眼睛看着对方,声音洪亮,但不刺耳,简洁干脆。*接待用语:先生/小姐您好,(最好能记住客户的称呼)提醒贵重物品保管好,接送物要双手。*请您到里面(休息室)休息片刻,我们尽快做好。*检查:车身漆面玻璃状况,各门窗是否关好,车内是否有遗留贵重物品,指挥倒车时看刹车倒车灯是否亮;挡风玻璃刮水痕迹。二、冲水*抓紧水枪后再打开水机开关,在客人离开水枪射程范围再开始冲水。按从上到下,从后到前的顺序冲洗一遍。水枪距车身1米左右,角度约为45度为佳。冲洗重点为门边胶以下部份、挡泥板、轮胎、底盘等。*注意:动作优美,以手腕为主控制水枪方向;冲水时勿溅到客人;边冲边看窗门是否关好;根据车身脏的程度调节水枪的出水柱大小;动作和姿势的优美;一般正常车辆冲水时间在一分钟内完成。*检查:前档玻璃及车头、大灯有无昆虫等污物需要处理的;漆面情况。三、洒泡沫*站在适当位

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