文档介绍：、质量方针质量第一,精益求精;持续改进,客户满意。二、质量目标1)为实现企业的质量方针,确定企业总的质量目标为:%顾客满意率达到100%2)为完成总的质量目标,对各部门的质量目标进行量化:技术质保部:检验差错率1%以下,仪器检定及时率100%,产品交付合格率100%生产制造部:设备完好率95%以上,不良品率2%以下,生产计划完成率100%营销部:购货合格率98%以上,反馈处理率100%,采购到货及时率95%行政部:文件保管差错率1%以下,员工培训率90%以上人员要求一、生产人员必须具有一定的操作经验,熟悉各工艺程序,能对产品质量进行严格把关,坚持质量第一的方针,节能降耗。二、营销人员必须具有一定的销售经验,熟悉供销网络,确保供应合格的原辅材料,充分了解客户的质量需求,确保售后服务。三、质检人员必须有相应的密封、注塑行业基础知识,熟悉公司各工艺程序,工作认真负责,作风正派,铁面无私,接受过相关的质量培训,经考核合格,能独立完成质量指导及检查工作,保证产品交付质量合格。四、技术人员具有一定的密封、注塑技术经验,有一定的生产知识,能看懂有关技术文件。能熟练操作公司任意岗位的生产设备。五、所有人员均要求身体健康,无传染疾病,按时、按量、按质生产出优质产品。职责与权限一、总经办职责1)贯彻执行国家方针、政策和规则,充分发挥各部门的职能作用,搞好企业管理工作,提高企业管理水平,对全公司的质量负责。2)领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划,积极发动全公司职工开展各种质量技能培训,提高产品质量和生产合格率及交付周期。3)建立严密、协调、有效的全面质量管理体系,定期召开全面质量管理机构人员会议、有计划、有组织的加强从原材料采购到产品销售全过程的质量管理。4)组织编制工作计划和总结,定期对全公司工作进行总结和安排。5)加强对职工文化、技术、业务的管理和培训工作,提高其技术水平和管理水平,开展文体活动,办好职工各项集体福利事宜,安排好职工生活。6)根据过国家及本公司通过的职工奖惩制度,负责对全公司职工进行奖励和处罚。7)搞好职工的厂风思想工作,搞好全公司的精神文化建设。8)搞好全公司安全生产及职工劳动保护,不断改善劳动条件,注重产品质量及职工的安全和健康。二、生产制造部职责1)在部门部长领导下,坚持以科学的安全管理为先行、以不断进取的质量为目标。以创新多思的意识求发展、以顾客的满意宗旨为共赢的质量方针,正确处理和对待数量和质量的关系。2)组织好员工自检和互检监督工作,支持检验人员的工作,严把质量关。3)组织检查生产区的质量管理和标准执行情况,及时纠正不符合质量要求的生产行为。三、技术质保部职责1)在部门部长领导下,认真贯彻有关质量工作的方针、上级有关的指示,以身作则,坚持质量第一,领导全公司员工努力提高产品质量,提高经济效益。2)负责质量管理体系的建立、改进、实施和保持工作。3)带头学****质量管理知识,在部长的领导下,组织领导全公司全面质量管理工作,确保