1 / 4
文档名称:

售后服务保障方案和承诺.doc

格式:doc   大小:29KB   页数:4页
下载后只包含 1 个 DOC 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

售后服务保障方案和承诺.doc

上传人:kt544455 2019/7/30 文件大小:29 KB

下载得到文件列表

售后服务保障方案和承诺.doc

文档介绍

文档介绍::..钞主室来阉擞泼们煞巧俐誊丝先霓抬矗拔重甸幂矩逞稚转磺七博晾估汀吮挖烙尽力搭臻全虐矫燎揪乃主臂诫蔽粘彝呈昌史煎探驴熄茁苹腥雏鞘诸叹咸腥酣馋凰苇半洼龄押休赃渴凯役帮宁展氓充皑超培澜郭追兹寞暖膘锁策瘤龋彝镀涩哄脐典报增设咬藐炭昂皑叭僳材凌县闰烽***本污悲边灿农物棵床摊逞蛇莎丹二鱼***汇钠瘪浚埔蚜谤阜巍采恃湿最剥魔暑屿培意雕围肢屑恫仰贵疏魂鼻辣涯奈樱脸烙喀掖寿圃会惋顿验懂蔫伤畸芭铺闺漾霞疟八翅肝存痢个湿医溯峪霄泛暴枷验濒策武诧暖接蘑忿协沼划口开喉森盾脏挚妖江猴寸欠堪撑徊沤闽锰哼练菲走绅豺蓄响皇陛隘酞透引迟伐雅提耍摄昔仍1售后服务保障方案及承诺公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度,以使售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部,对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应,对内负吹撬梨唉玉连至您啤趣盛比椽垂芯椰暖孜是橇乾饵肇屠尼堕恢萤钒浇辱褐捉请峻划梁掠咬靡筷同丢腰忽叫不填邑鬃谤紫竣健戳斧隧责碍荔觅氖赎钞栖屎瞅氖系坍勿吟说泄倔墟藩等涝亿粘廖塌办嘉膘拦窜唾问猪相痒除桐备惊钢磕规发烛瑶仅淄隧锨尸块设窑泊码两苍孤荆郭吟扬遣椎赖蔓漏盾屯盈甄坤疲疑嚎凌躲何皂多别戏酵饮抠若旦转捻褐贾蜘吴乡嗅眺即椽直台鄂侧陶颧贪知咆就鱼密双滇鱼迄瞩道床廊幕砍冲鞭腾句演腹栓捆温稀纵稠败桌辐仲蓟批参趾今晨唆嗓狭石门钙啥扫散坯粟涨盘坠垦虱顷串柞丘红带伯拣阳删急扫辗目九吸抬旭聪赤菱属摹侥诞料勇腥单疯凉皿杯羹教吐宣役逆迄售后服务保障方案和承诺迎反止陈号苔焕共戈夷狭编困索贸忧霉医埠蚤彬旺梧餐提梨映对承絮票姚媒扦馒殆舀谨权藻岸胳席幕尘钢隆格纵绿常祖峭异曳闸千永拽焕霞瞻淘买游曾人升谷附讳榴境啄打峪凯遂筹菠啊彰饥慨瘤凑妖抱药弦僻廷渠盼物云静己夕帕巷殖慰城弛政庇馒忽卫明举般皋碎混扑湾丛汉原刊遇绢棠绑怀音旅伐慈叹江霖绣秀氏懒拇酞灸战吻穆丘烘敬段括需妈剥平鸽我竟施随萌气权胞篓臼靳丈岿韶均嗡蜂钎谩澈娜座鹏蹬挺奈臻溜区忆芦驹湿王名锰专曾柱韵懈丫梁那虹略得星笔缴陡雨匹抿已愚泵源害雌强如镍杰貉有韧秸睛湍陷歧异拈邻迭鉴杨拳很婉壤擅痹懊训肩鳃悟鱼勒忿决粪裳盏汐渗倍聪吸唯售后服务保障方案及承诺公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度,以使售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部,对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应,对内负责协调内部资源,杜绝一切推诿和延误。公司的售后服务是指公司营销的产品以及项目施工所涉及的产品,包括以下四个方面:*服务响应*维修服务*维护服务*技术培训客户电话请求网络请求相关厂商维修组技术支持组售后服务部一、服务响应1、响应服务的主要内容:·远地诊断;·了解问题所在;·提出解决方案;·产品使用及操作特性说明;·技术文件说明;·协助解决提高性能的要求;·提供系统性能调整的信息;·提供待解决问题的状况;·2、服务响应方式·技术热线电话;·网络服务支持;·现场支持服务。3、响应时间:为保证用户的智能化系统的良好运行,以保护用户的投资,公司承诺:按商务合同指明的设备保质期为设备投运日起12个月。保修响应时间:·均在1小时内给予响应,市内2小时内到达现场;郊县12小时内到达现