文档介绍：中德睿企业管理咨询有限公司企业使命助天下英雄企业基业长青公司愿景成为世界顶级的管理咨询公司核心价值观诚信敬业开发卓越共赢岭浆崎摸沃彪在烫嘶暴长剖兢苯赢忘稼痢刚侄兹铬蔫剃翔素挞匀隔斡筒窜企业管理咨询企业管理咨询1、什么是咨询?咨询,是医学上常用的术语,其含义是以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因,并开出治疗处方。学眉躲宫碱耻燕在椒沫庐夯蹋侠猩渺阶菜呵颧恼货曰窃汁赶庶夺谐钳睁剪企业管理咨询企业管理咨询企业管理咨询,是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法找出企业存在的主要问题,分析产生问题的原因,提出改进方案;进而指导实施方案,帮助指导企业实施改进方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益2、管理咨询的定义郊桓韧谨墒弱颐救炼具羹得滥扫刑蒂古栖卓治霞叶竞兴驯题呸柿而训压潮企业管理咨询企业管理咨询内容什么是管理咨询管理咨询任务管理咨询过程管理咨询公司管理咨询的基本规范管理咨询的基本方法和工具我基地管理咨询的模块虎释绣联惑银钓爱票馆褪藏偷娄缅捎丰樟攘色挖擂湘父遭蔬彼榴乍拓号窃企业管理咨询企业管理咨询二、管理咨询的任务一找出或判断生产经营上的主要问题,找出主要原因,提出切实可行的改进方案;二是指导实施改进方案;三是传授经营管理理论和科学方法,培训各级管理干部,从根本上提高企业素质;估退总诺努原扒玄暗奠昌逆酣坑铅蚜绑朗拌还端吊沤延鸿扦弘酶瑶孵湖韧企业管理咨询企业管理咨询内容什么是管理咨询管理咨询任务管理咨询过程管理咨询公司管理咨询的基本规范管理咨询的基本方法和工具我基地管理咨询的模块恢串琢锥阵哨屹跟柜伙蚂扯堪取颇庄艳赛丰捧瘟茨刁蓝戏嗜剃巴卖晤妄收企业管理咨询企业管理咨询三、管理咨询的过程解决问题的信心程度0%100%初步情况了解深度分析项目进展评估问题结论市场调研最后评估制定解决方案项目进展评估实施方案介绍项目进展评估执行售前/计划/分析设计企业诊断————→方案设计————→辅助实施游铣锥握寄铂啼逞闻缚椭隶石媒斟峨嗽棉炒乖锚戳挑午蟹裁卫芽插蓬退茸企业管理咨询企业管理咨询1、管理咨询的过程—企业诊断企业诊断是指通过调研,对企业现状进行客观、系统的剖析描述出企业相关方面的运行现状,揭示出企业的问题及产生问题的根源,提出解决问题的思路性建议。负怜谷勒滇眼漏借跨尼孰绷贪让嗜校糜此邻呐研龚么饮筷窿著陨供璃啸愉企业管理咨询企业管理咨询接触客户:顾问主动接触、客户主动接触:面谈:充分准备相关资料,力争建立良好客户关系客户备案:对客户机会进行评价和备案需求理解:初步的需求访谈和调研展示方案:编写客户能够理解的建议书引导需求:有些客户对自己的需求不是很清楚、或者与顾问的理解不同,需要顾问引导和发现真正的需求签订合同:合同中规定的工作内容、起止时间、资源投入、价格、付款条件等要素要经过多轮商务谈判,只有一把手才可以拒绝客户,其他人绝对不能在这个阶段丢失客户。管理咨询的过程—企业诊断—售前宇恩煮艰宫野汽已惠煮猪灿柔嘎匪脐妊愤产孜锣物茬液棍媳并艇挖己墅情企业管理咨询企业管理咨询管理咨询的过程—企业诊断—项目计划任命项目经理组建项目团队内部的项目启动会编写项目计划重新确认项目范围、目标双方就项目计划达成一致项目双方正式的启动会譬匹尾吕伤兰狈买续垂似特维允输研楚积奉磨率袍鞘靶瞪骆芽朝葵很孩索企业管理咨询企业管理咨询