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乘务英语300句.doc

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乘务英语300句.doc

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文档介绍:乘务英语300句机上服务用语三百句正常程序RegularProcess登机Boarding(一)欢迎Grettings1、您好,欢迎您乘坐国航航班!Goodmorning(afternoon,evening).、您好,欢迎您乘坐星空联盟成员国航航班!eaboardAirChina,、晚上好!请您出示登机牌。Goodmorning(afternoon,evening).MayIhavealookatyouboardingpass?4、____先生/女士,请用毛巾。Mr./,mayIofferyouthehottowel?5、____先生/女士,我们为您准备了橙汁、矿泉水和香槟酒,请问您喜欢哪一种?Mr./,wehavepreparedorangejuice,?6、____先生/女士,您需要换一下拖鞋吗,这样会舒服些。Mr./,wouldyouliketoputonslippers?、____先生/女士,需要品尝一下香槟吗?我们配备的是卡迪亚香槟。Mr./,wouldyouliketotrythechampagne?We’、天气比较冷,您需要一杯热茶吗?It’?(二)座位Seating1、您好,请从这边通道往前走。Goodmorning(afternoon,evening).Thisaisle(way),,请从这边上楼梯,楼上是公务舱。Goodmorning(afternoon,evening),Mr./。,请跟我来。。,旅客登机完毕后,我帮您看看第一排有没有空座位。Sure,I’,起飞后您可以去坐。-,您旁边的旅客想和她的孩子坐在一起,您方便跟她换座位吗??,我已经沟通过了,但那位旅客还是想坐靠窗的座位。Ihavetalkedwiththatpassenger,,机上无法办理升舱手续。建议您下次在地面提前办理。-incounternexttime?,这里是机组座位,请您回原位。谢谢您的合作!Excuseme,sir,?,请您回到指定的位子上坐好,谢谢您的合作。Inordertokeeptheaircraftinbalance,,您先在座位上休息,我去问一下(我请地服人员查询一下),马上就回来。