文档介绍：专卖店员工管理制度
企业使命:开发均衡式成长方案,培养复合型、竞争型人才。 
企业精神:以人为本,欢乐长在,奋斗不息,事业永恒。 
企业价值观:百年大计,教育为本,百年名企,创新为本。 
人才战略:英雄不问出处,人才不唯学历。 
经营目标:打造全球“儿童功能房——情商教育”第一品牌。 
经营战略:竞争核心化、发展集团化、经营国际化、营销连锁化。  –     –   • 
培训最终目标是 — 使导购普通成为优秀、优秀成为杰出! 
– 全面提高导购基本素质、专业知识、服务水平 – 打造专业化、职业化导购团队 – 建立学习型导购队伍 – 具体量化指标  • 新入职导购培训率100% • 新品培训率100%  • 导购年接受大区培训主管培训≥4次 • 大区培训主管年接受公司专业培训≥2次 • 公司年组织导购集训≥3次   
 产品知识培训  
不断实施专业和相关专业的新知识培训,使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 
 技能培训  
不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。 
 素质培训      
不断公司企业文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训,建立起公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。    
培训计划与实施   培训成果呈报   每项培训结束后一周内,培训师应将员工的成绩评定出来,登记在《培训考核成绩表》,连同试卷送人力资源部,以建立个人完善的培训资料。   每三个月各部门应填写《培训实施结果报告》呈送人力资源部,以反馈该部门近阶段员工在职培训实施情况。 培训评估   人力资源部负责组织培训结束后的评估工作,以判断培训是否取得预期培训效果。对被培训者的评估,主要由人力资源部实施。对培训实施的评估工作,主要由被培训者和人力资源部实施。     在培训内容结束后,人力资源部组织新员工进行简单的考试,主要涉及培训内容中一些重要的知识点;或者要求员工按时提交培训总结。  人力资源部收集考试卷,对其进行评分。  人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级。   培训结束后的评估要结合受训人员的表现,做出总的鉴定。也可要求受训人员写出培训小结,总结在思想、知识、技能、作风上的进步,与培训成绩一起放进人事档案。 
 培训评估结果在季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。   对培训实施的评估程序     每项培训结束时,主办部门应视实际需要组织员工填写《培训工作评价表》,员工填写后与测验卷一并收回。    人力资源部汇总员工意见,得到员工对培训的评估结果。同时将归总意见反馈给培训师后送人力资源部备案,作为以后举办类似培训的参考。   培训评估结果在季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。   培训奖惩规定   被培训者成绩不合格,必须自学重修,直至成绩合格。 人力资源部在年末,将员工年度培训档案提交部门,参与其年度绩效评估,奖惩办法参阅《绩效考核制度》。  员工培训出勤管理规定       员工培训出勤管理由人力资源部负责。   培训期间不得随意请假,如确因公请假,须填写培训员工请假单,并呈请相关负责人核准,交至人力资源部备查,否则以旷工对待。因特殊情况不能及