市人口计生局五项措施做好信访维稳工作(精简篇）.doc

文档介绍：市人口计生局五项措施做好信访维稳工作
市人口计生局五项措施做好信访维稳工作
今年以来,XX市人口计生局切实把人口计生信访维稳工作作为工作重中之重来抓,强化领导、排查隐患、畅通渠道、及时报告、源头预防,营造了稳定的人口社会环境。一是强化领导落实责任。制定计生信访工作制度,成立维稳排查整治工作领导小组,由局主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各镇计生站具体落实,形成上级督促下级、下级对上级汇报、一级抓一级、层层抓落实的工作机制。二是排查隐患化解矛盾。以市、镇、村三级人口计生信访网络为依托,今年以来共开展4次矛盾纠纷排查活动,准确掌握各类苗头性、预警性信息,对排查出的不稳定因素和排查有可能引发上访的不稳定因素和********件问题,逐一登记造册,逐一梳理分析,弄清每一件矛盾纠纷的产生原因、案件性质和潜在危害,提出化解措施,落实调处责任人,明确化解责任。三是畅通渠道强化监测。市人口计生局加强信访接待室及56阳光计生热线电话的管理,向社会公布办公地点及接访时间,投诉电话号码及电子邮箱等信息,为群众打造快捷畅通的信访维权绿色通道。今年共接待群众来信来访39件,其中,求决****问题和奖扶问题11件,举报类5件,政策咨询类23件,群众反映的问题均得到积极的解决,结案率100%。加强对网络舆情的动态监测和报告处置,对于有关生育政策、社会抚养费征收、病残儿鉴定等敏感问题的舆情动态及时果断处理,做好正面舆论引导。四是信息报送及时到位。注重发挥人口计生维稳信息员作用,一般信访事件实行月报告制度,重大突发事件实行日报告制度。强化领导信访值班制度,信访负责人确保24小时通讯畅通。同时加强培训,定期组织全市计生专干进行维稳排查整治方法、信访接待技巧等相关知识的培训。五是关怀群众源头预防。该局高度关注解决独生子女死亡家庭、计生手术并发症对象、被解聘的计生专干等信访重点人群的实际困难和问题,2016年出台了《救助独生子女死亡家庭试行办法》,对9个失独家庭发放18万元救助金,竭尽所能帮助他们解决生产生活中遇到的困难,做到诉求合理的解决到位,生活困难的帮扶到位,从源头上预防和减少矛盾纠纷。