文档介绍：县人民法院采取五项措施大力推进作风效能建设
县人民法院采取五项措施大力推进作风效能建设
XX县人民法院结合实际,采取设立意见箱、加强信访接待工作等五项措施,大力推进作风效能建设,全院干警工作作风明显改进,服务能力明显增强,办事效率明显提高,取得了初步成效。
一是设立意见箱。为使在开展作风效能建设活动中,更彻底地查找班子、部门和干警存在的问题和不足,该院在单位大门和办公区最显眼的地方设立两个征求意见箱和公布投诉电话,广泛征求群众和当事人的意见,找准问题,切实整改。
二是加强信访接待工作。认真做好群众来信来访和申诉接访工作,及时回复人民群众来信来访。对于来信来访所反映的问题急需解决的,明确在转处信件或接访的3日内回复或告知当事人。对于一般来信、来访,则在转处信件或接访的10日内回复或告知来信来访人,对不属本部门处理的则及时给予热情周到的指引服务。规定每月15、30日为院长接待日,由院长亲自接待来访群众,妥善解决群众提出的热点、难点问题。接待来访要求做到文明、热情、周到,同时为来访当事人提供宽敞舒适环境,提供纸张、钢笔、墨水、纯净水和一次性饮用水杯,此举得到了广大群众的一致好评。
三是规范管理制度。严格落实挂牌上岗、上班签到和制定去向牌制度。通过挂牌上岗、上班签到等制度落实,进一步规范了管理,同时方便了当事人的来访及公开监督。
四是加大巡回法庭办案力度。以司法为民为本,该院成立巡回审判小组加大巡回法庭办案力度。制作便民卡,方便当事人联系;实行电话立案,对一些交通不便的偏远山区可实行电话立案、上门立案及就地开庭审理,很大程度地方便了群众诉讼,受到了当事人广大欢迎。2016年1 3月份,该院共巡回立案和办案共21件。
五是为弱势群体开通绿色通道。为充分保护当事人的合法权益,该院为弱势群体开通绿色通道,为有困难的当事人、企业、群体减、免、缓诉讼费,充分体现了司法为公,一心为民的宗旨。据统计,2016年1 3月份,该院共为弱势群体减、免、缓诉讼费案件共6件近4万元。