万科物业服务实用经验手册.doc

文档介绍：深圳万科物业服务实用经验手册品质管理部2010年12月目录一、客户服务部分……………………………………P7—、"便民伞"、(装修光碟)“提效小秘书”、传递万科物业情     “,“高空抛物”,《业主服务需求征询》问卷调查 、设备设施部分……………………………P18—、(集)水井、、雨水井盖下加装防蚊、“废气引导管”、(池)、、、***、“魔塑钢”(三辊闸、翼闸)——、、(钢管),   “翻页提示”  “U”  、安全管理部分……………………………P45—,“安全搜寻棒”“废弃发票收集箱”