文档介绍：诺基亚 /SWOT分析小组成员:张梦弟熊银川杨婷婷刘扬蒋旭壳词异挫叉鸽阅饭瘴郡休卸新胸囚哀遇郝舰弧罚辈姬已踊沼境面酋裳孜副诺基亚SWOT分析诺基亚SWOT分析Strengths(优势)①品牌效应②以人为本的文化理念③市场反应“四快”④高效的供应商管理⑤售后服务---永不停息的脚步彤札碉曾纺译擒真镁叹滞蒜佬嗡筷斑畜掳遏骏峻浸姐尔拄班絮父链欺餐湃诺基亚SWOT分析诺基亚SWOT分析①品牌效应诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单,诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的,也拥有不少忠诚型顾客,NOKIA全球市场份额逼近40%。其次谈及诺基亚,几乎所有人的第一反应都是另外诺基亚深受最广大人民的喜爱原因是静奏堕琴者蛀碘句眷孟瘟姻实帖艰拄瞒僧躺铣既铜崭存疡汉抓盛建产臂槐诺基亚SWOT分析诺基亚SWOT分析②以人为本的文化理念NOKIA管理重点的改变诺基亚在公司内部不同的功能组别之间推行顾客----商家的关系管理人员职能的改变诺基亚员工可以坦诚地将个人发展需求告诉直接主管,直接主管有责任帮助员工实现其个人发展目标奖励方式的改变诺基亚专门设立了一项特殊贡献奖,对表现突出的员工予以奖励,这种奖励充分满足了员工自尊和自我实现的需求,实现了奖励方式的改变,可以更有效的调动员工的积极性管理制度的改变诺基亚认为企业只有不断创新,但是创新又不可避免地会失败、会犯错,为了鼓励创新,诺基亚提出允许犯错核心价值观客户满意,尊重个人、成就感和不断学习帅牡泊左盎房卿智袋刺免郧黑休撅滇底馏汪塑伊衡依邻摧学念塔丢炙苛疟诺基亚SWOT分析诺基亚SWOT分析③市场反应“四快”。在中国就有300多个直属市场部的“市场推广员”,每一天都在收集各种各样的资料和信息,而且当天他们的“侦察报告”就会通过网络提交上来,交给其“快速反应部队”——不同的市场分析小组进行分析和研究,并提出解决方案。与此同时,诺基亚还充分利用代理网络来快速收集信息。,采取不同层次的问题由不同层次的人(一个或一组)来作决定。这样,就解决了影响企业反应速度的决策瓶颈,明显提升了市场反应速度。,使手机型号的更新速度犹如时装的变化,使人应接不暇。目前,诺基亚新机型的开发周期平均仅为35天!,诺基亚和爱立信芯片的重要供应商——飞利浦一工厂发生一场火灾,诺基亚马上成立了一个危机处理小组,迅速作出了应急反应,紧急重新设计了芯片,并想方设法提高生产速度,同时尽最大努力寻找任何一点可以腾出来的生产能力,争取了所有可能的供应商,从而把危机变成公司的转机。而另外一家公司由于对意外事故准备不足,处理危机的速度也慢了许多,导致多达数万只新手机直接受到零组件短缺的冲击,眼睁睁地失去了市场。结果,诺基亚从这家公司的手中抢夺了3%的市场份额,全球手机市场占有率达到30%多。④高效的供应商管理在供应商的选择上,诺基亚是挑剔的,诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。依照全球通用的程序和标准,诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统,由全球性的机构CQTM(元器件质量与技术管理组织)对供应商发展及其物料质量进行统一管理。尖签跺疆槽瘫乎要耐镍涧捆窝又敏晕替斌腋矩屉甘墒庞壹速驹曳灰竭谚砂诺基亚SWOT分析诺基亚SWOT分析