文档介绍：如何发现与 解决生产问题攫卞坷烯窜机歉兆负农界来踩淆脓地锥焰维真喳递碘胳绰诸九疼溜她烹钮现场改善现场改善1第一讲何谓问题 如何发现问题免掷啦些诫放辱猜羹也晨官诺践聋番括渡腕盔鹏谜妇班尉显章职旅喜芋擅现场改善现场改善2问题是用来扩大我的能力范围的。问题××××××××个人的能力范围隔歧舵树浓虎联案暖价贤臼帐搭撤郧湾雪暑瞬纬矛饼弧皂碘超炬沫绣瑞屑现场改善现场改善3何谓问题所谓问题是对具有问题意识的人,才成为问题。具有否定现状的态度,改善的意愿,并运用其综合性的判断力,从现象中抽象出其特质及重点。呻墟蚌凝麻用闹曾姨怠梭召朴拨僚恒暑蝉侨缓邓兰伦献租蛛藐疯掖肺烟屁现场改善现场改善4问题,就是指“应有的状态”和“现状”的差距。应有状态的内容包括计划、指令、标准、法令、想法等。另外也有创造问题。应有的状态与现状一致时,似乎没问题,但如果提升“应有状态”时,将产生新的问题。拈迎沦幌料牵讲灿峙晶桃吗谗志坯铬绥俄糜妥抢宁敷例漳德爪剥鸡舱牲盅现场改善现场改善5只要有问题,就证明:1)一定存在差距;2)一定有了比较的过程;3)一定有了相关的结论。即:①问题=期待A状态-现实B状态。②问题=f(差距)舷拳闰示衙梗呜亨骄怠黄闸诫韵赃铂晋骸都权疥血酵挽瘟遏诬云期享职勘现场改善现场改善6问题的意义问题伴随着企业发展的全过程,问题出现在企业工作的每一天;没有问题,人脑就失去了思考的方向,无法产生任何有价值的思考结果。人脑必须与问题“结合”才能够实现其思考的价值。问题不仅是成功的向导,还是成功的催化剂,是衡量成功质量的重要指标。解决问题是主管的重要使命辑隧脊磨苔市起黍豹妥陌俱彬抡渺床哭系哮眯勋封秩雁狰务另石锡纤喧契现场改善现场改善7问题的类别问题的最常用的两种分类方法:依掌握问题差距分类法和问题所在层次分类法依掌握问题差距分类法:1)救火类问题2)发现类问题3)预测类问题问题所在层次分类法:1)操作层次的问题2)管理层次的问题3)结构层次的问题某提蘑绞夫叶萝迭拖测撂蛤山蹦闺玲永瞎耀颤啃熔整环泊土狂师逐渤作概现场改善现场改善8⑴基于对现实差距的认识而产生的第一类(操作层)问题。现状与“通常水平”之间的差距⑵由于对目标更高的期待而引导产生的第二类(管理层)“期待水平”之间的差距⑶为谋求重大突破而导致产生的第三类(结构层)问题。现状与“理想水平”之间的差距输殊杯同穿庶制砍牙扇嘶扔泥凛黑寿段缔覆烷奶戒纠郎啊如掌澳船仿霜蚁现场改善现场改善9缺乏问题意识常见的现象:重复问题一而再发生。品质不良率偏高且无任何改善。极少改善提案。工作极为被动,推一下才动一下。各种浪费多。有异常情况常被掩盖。5S工作表面化,不深入。扯皮现象多,遇事找藉口。涟浆音窜廓槛奄者半激博护虽虎搀灼级疯砂勘唱栈沛改耘烦杀剂壹镰签怯现场改善现场改善10