文档介绍：中国联通家庭客户业务
竞争分析
海角咨询为中国联通专项制作
2009年5月
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融合业务竞争分析思路
中国电信资费体系及营销活动
***资费体系及营销活动
中国电信融合业务营销策略
***融合业务营销策略
中国电信融合业务优势及劣势
***融合业务优势及劣势
中国电信/***融合策略预测
中国联通应对策略建议
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中国电信资费体系
客户品牌
套餐系列及套餐结构
企业名称
中国电信全业务产品系列
总机服务(IVPN) 移动8折+ VPN
原套餐加装版移动7-8折
通信版融合T系列 4档
信息版融合X系列 4档
E6套餐:固话+小灵通 4档基础包
E6手机版:固话+手机 6档基础包
E8套餐:固话+宽带2档基础包(小灵通可选)
尊享E8:固话+宽带+无线宽带 2档基础包
E9套餐:固话+宽带+手机 6档基础包
尊享E9:固话+宽带+手机 6档基础包
注:以上套餐还另有市话/小灵通/手机可选包可选
商旅套餐:8档基本包
大众套餐:1档基本包
畅聊套餐:3档基本包
时尚套餐:5档基础包
无线宽带套餐:7档基础包+赠送本地通话
注:以上套餐还另有长话包/亲情包等可选包可选
中国电信家庭
融合业务产品
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“我的e家”产品套餐结构图示及说明
业务
业务
小灵通
手机
有线宽带
无线宽带
固定电话
e6套餐
e6手机版
e8套餐
e9套餐及尊享e9
e6手机版
尊享e8
图示说明:
e6-e9系列套餐是由固定电话和小灵通、手机和宽带中的一个或两个进行不同业务捆绑而来
例如,e8套餐即由固定电话和有线宽带2项业务构成,这2项业务再加无线宽带即构成尊享E8
尊享e9与e9套餐的区别在于e9不限上网终端数量,同时宽带速率为3/4M,高于e9的 1/2M
E6-E9系列套餐由基本包+可选包构成,下图为基本包构成图示
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“我的e家”套餐资费结构(1/2)
套餐系列
基本包资费结构
e6套餐
月使用费按本地通话的时长不同设为4档
月使用费内由固话与小灵通共享时长
合帐计费,套餐内相互通话免费,套餐外按标准资费收取
可选包:包括长途包、小灵通包及可选增值业务
小灵通可选包:设2档,可分别免1部及2部小灵通月租
可选增值业务:包括灵通秘书、语音信箱、呼叫转移和天气预报等
e6手机版
设固话+1部/2部手机两款基本包
月使用费分别按市话、国内长途和国内漫游的不同时长设为6档
合帐计费,套餐内相互通话免费,套餐外固话与手机资费相同
可选包:包括手机加装包、长途包、漫游包及手机炒股包
手机加装包:只需加X元,可增加1部手机(最多加5部),享受天翼产品月基本费9折优惠
无线上网加入:只需加Y元,从无线宽带产品中任选一档,即可享受无线宽带月基本费9折优惠
e8套餐
月使用费按上网速率(1M/2M)的不同设为二档,上网终端不超过2台和4台
合帐计费,套餐内含本地通话时长,套餐外按标准资费收取
可选包:包括手市话包、长途包、小灵通可选包及可选增值业务
小灵通可选包:设3档,可分别免1-3部小灵通月租
可选增值业务:绿色上网、网络硬盘、三方通话等
可选包结构
e6套餐内免固话/小灵通月租,送来电显示、彩铃,e6手机版还另送手机报和手机上网
e8套餐内免固话月租,送来电显示、彩铃、星空杀毒和宽带无线猫
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“我的e家”套餐资费结构(2/2)
套餐系列
基本包资费结构
尊享e8
月使用费按上网速率(3M/4M)的不同设为二档,上网终端没有数量限制
合帐计费,长市同价,套餐内含本地通话时长,套餐外按标准资费收取
可选包:包括小灵通包、财富包及通信助理包
小灵通可选包:设3档,可分别免1部到3部小灵通月租
通信助理包:包括百事通、呼叫等待等通信工具
e9套餐
月使用费按上网速率(1M/2M)、市话、国内长途和国内漫游的不同时长设为6档
合帐计费,套餐内固话手机共享本地通话时长,套餐外按优惠价格执行
可选包:包括手机加装包、长话优惠包、绿色上网包和手机炒股包及无线宽带加选
可选优惠:加装天翼手机享受月费8折优惠,加选无线宽带套餐,月费9折优惠
尊享e9
月使用费按上网速率(3M/4M)、市话、国内长途和国内漫游的不同时长设为6档
合帐计费,套餐内含固话与手机共享本地通话时长,套餐外按优惠价格执行
可选包:包括天翼手机加装包、长话优惠包、绿色上网包和手机炒股包及无线宽带加选
可选优惠:加装天翼手机享受月费7折优惠,加选无线宽带套餐9折优惠
可选包结构
尊享e8套餐内含无线宽带漫游时长,送固话来显、彩铃及e家理财、e家娱乐和e家信息等增值服务
e9和尊享套餐内送来电显示、彩铃及手机报、影视、绿色