文档介绍：员工心态管理员工心态管理
111、说出你的困惑、说出你的困惑
222、你了解他们的想法吗?、你了解他们的想法吗?
我的困惑我的困惑
没当管理人员之前,跟大家相处挺好的,怎么当了管理人
员,跟大家相处不好了呢?
夹在员工与企业任务中间,员工难管理,任务压的紧,左
右为难,压力大。
员工不听我的,我压不住情绪,就想发火。
年底工作量大,加班多,员工流失大,不知道怎么有效的
激励员工,让他们留下来,完成任务。
工作有好坏及轻重,不知道怎么能够保持公平,总是遭到
大家议论。
与其他部门的协作中,总觉得一出问题,责任推到我们这
边,很受气。
他们想什么??他们想什么??
哪里工资高,哪里条件好就去哪个厂,哪怕工资高几十
块,条件好那么一点点。
高兴做了就做,不高兴做了就辞职,辞不了就自离。
做一天是一天,工作为了有工资,没想过未来,混日子,
混不下去就回老家。即便想过未来,也不知何去何从,迷
茫。
打工的日子总是孤独、寂寞,有时大家住在一个宿舍半年
了也不知道对方的名字,““最熟悉的陌生人””。
尽管工作中有配合,但是从内心排斥跟其他人的合作。
不信任上司,不信任公司,只相信自己的感受。
与别人有了摩擦,我是正确的,别人应先向我道歉。
为什么这么想???为什么这么想???
认识自我认识自我————我为何是我?我为何是我?
心理结构心理结构
自我意识自我意识//人格人格
早期成长经历早期成长经历
人生观与价值观确立人生观与价值观确立
人格类型人格类型
行为源泉————心理结构
意识
10—15%
前意识
85—90% 潜意识
人的差异人的差异——————人格结构人格结构
超我超我道德的我道德的我道德原则道德原则
自我自我现实的我现实的我现实原则现实原则
本我本我欲望的我欲望的我快乐原则快乐原则
气质类型气质类型
典型代
类型行为特征
表
急躁、直率、热情、兴奋性高、易冲动、心史湘云
胆汁质
境变化剧烈、具外向性。““热情而急躁者””李逵
活泼好动、反应快、喜交往。注意力易转移、王熙凤
多血质
兴趣易改变、外向性。““活泼而好动者””贾宝玉
稳重安静、反应慢、沉默寡言、情绪不外露。
薛宝钗
粘液质注意稳定但不易转移、善忍耐、具内向性。
林冲
““沉着而稳定者””
行动迟缓而不强烈、孤僻、情绪体验深刻、
抑郁质感受性很高,善于觉察别人不易觉察的细节、林黛玉
具内向性。““情感深厚而沉默者””