文档介绍：第六章 工作绩效考核*1项目六绩效考核方案知识目标:绩效考核管理的内含、性质和目的绩效考核管理的内容、程序及结果应用能力目标:掌握绩效考核的类型及基本方法编写绩效考核系统分析绩效考核误差的来源及预防措施项目要求Date2你知道吗?由丹—布兰斯特研究会进行的一项调查表明:管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工;第二项就是正式评定员工的工作业绩。Date3--拉绳实验随着组织规模的增大,个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。德国科学家林格尔曼(MaxRingelmann)在拉绳实验中观察发现,一个人单独拉绳时的拉力为63公斤,3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤,8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图:一个人单干小群体大群体活动方式每个人努力程度案例引入Date4社会懒惰现象可以用责任分散理论来解释——随着组织规模的扩大,个体对组织的贡献越难分清,个体对努力完成组织任务的责任感就越小。社会懒惰现象也可以用贡献模糊理论来解释:——由于组织中其他成员的存在,个体会感到自己的贡献可有可无或大小无关紧要,因此付出的努力就小了。Date5消除社会懒惰的途径1、明确每个人的贡献——个体对组织的绩效的贡献都要能清楚的识别。2、增加任务的重要性和趣味性。研究发现,任务越令人厌倦,社会懒惰就越严重。(工作再设计)3、根据个体对组织的贡献提供报酬,以增强组织成员对组织的关心。(从按劳分配到按贡献分配)4、利用激励手段,正负强化。(公司奖、希望奖、授予功臣等)5、利用惩罚威胁,如发现偷懒,将严厉惩罚或公布于众。Date6以上说明:绩效管理成为明确贡献、区分责任的重要手段和方式。绩效管理成为组织中一项必不可少的非常重要的工作。困此,如何管理以提高绩效就成为人们关注的焦点。Date7绩效管理——确保明晰的工作方向,不断提高队伍竞争力保持企业目标达成及企业高效运作的有效工具!Date8相关知识点:绩效及绩效考评的含义;1绩效考评的意义和作用;2绩效考评的内容及程序;、绩效及绩效考评的含义1、绩效的含义所谓绩效,就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度,其中工作业绩就是指工作的结果,工作能力和工作态度则是指工作的行为。Date10